Отзыв на отель Спа-отель Грейс Арли 3* от selena 10.09.2022

Поиск тура
по всем туроператорам

Вылет Москва

Страна Россия

Отдыхал(а) в сентябре,

Общая оценка отеля: 2

При бронировании отеля МИЛАЯ девушка ласковым голосом обещала номер с двуспальной кроватью и диваном для двоих детей.
Выслали чек на бронь.
Там указано 2 доп места.
Забронировали.
Приехали.
1 и самое отвратительное -нам при заезде говорят, что завтра (то есть на вторые сутки) мы должны выехать и переселиться в другой номер.
На вопросы «почему????» ответ: «не знаю, вы видимо как-то забронировали так». И ничего, что я бронировала ПО ТЕЛЕФОНУ! обговаривая даже места для детей.
То есть предупредить гостя о такой «мелочи» вы не стали??? Сюрприз будет, решили вы.
2е -это те самые доп места для детей.
Вместо обещанного номера с диваном на двоих детей мы обнаружили раскладушку Одну!!!
Когда спросили , почему оплатив два доп места, мы имеем одну раскладушку, нам притащили вторую.
И плевать, что ставить в этот номер ее уже некуда.
И это ПЕРВЫЙ ДЕНЬ ПРОЖИВАНИЯ. я в ужасе, что дальше будет.
В прошлом году отдыхали в Крыму в усадьбе голубой залив.
Так плакать хочется, как разнишься сервис и качество отелей вцелом

Автор: selena
Дата публикации: 10-09-2022

Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта

Запросить удаление(изменение) информации

Добавить отзыв

Оцените отель

	Плохо	Ниже среднего	Среднее	Хорошо	Очень хорошо
Расположение
Чистота
Питание
Номера
Обслуживание

Ваш отзыв об отеле

Фотографии

Туроператор

Компания

Ваша оценка

Путешествие

Когда

С кем

Представьтесь

Имя*

E-mail

Введите защитный код

21.08.2022

Перед вылетом смотрела обзоры и читала комментарииТак вот теперь моё мнениеОтель 3* все звёзды оправданны!Про номер- чистый, хороший номер, постельное отличное, меняют раз в 5 дней, уборка номера каждый день, есть графин, тарелки, ложки, штопор, полотенца для пляжа, фен, таз для стирки белья, кондиционер

Подробнее

19.08.2022

Обслуживание - 3 Чистота - 4 Номер - 2

Были в июле. Отель оставил двоякое впечатление. Приезжали на выходные с подругой сменить обстановку и отдохнуть пару дней от рабочих будней. Итак, выбирали отель с бассейном, в курортном городке. Начнем с заселения. Очень долгое и нудное заселение. А побывала я за свою жизнь примерно в 60 отелях разных

Подробнее

28.07.2022

Отдыхали семьёй в июне 2022г. Номер евростандарт. Плюсы: просторный номер, большой балкон, деревянный корпус, море близко. На этом плюсы закончились.В ванной комнате душевая кабина вся в черной плесени. Неужели нельзя было почистить швы перед сезоном??? Заходить противно. Для уборки номера персонал

Подробнее