Отзыв на Украина 3

В июне 2017 года в очередной раз (5-й раз иза 2 года) остановились в отеле. Так как первый раз приехали в летний месяц, решили съэкономить и заказали по интернету вместо категории номера "полулюкс Кинг Б" "стандарт Б". По приезду оказалось, что из-за невнимательности персонала при рассмотрении нашей заявки на бронирование нам не могут предоставить номер требуемой категории. Но предъявить претензии к качеству обслуживания клиентов нам не удалось: в кратчайшие сроки мы были размещены в номере "полулюкс Кинг Б" без увеличения стоимости проживания. Хочется поблагодарить персонал службы приема и особенно их руководителя Валерию. Огромное им спасибо за заботу и чуткость. Приятно видеть, когда работники так заботятся о престиже своего отеля. А в остальном все по прежнему на очень высоком уровне. А пианист Игорь просто великолепен.Кстати очень приличные бизнес ланчи в летнем кафе "Рюмочка". Будем остановливаться в арт-отеле "Украина" и будующем.