Отзыв на Вилла Никита 3

Вилла отлично расположена, номера просторные, завтраки нормальные, хотя за эти деньги могли бы быть интереснее.
Все портит сервис. В назначенное время заселения прождали под дождем 10 минут у закрытых дверей отеля — администратора пришлось вызванивать по телефону что бы она появилась и пустила нас во внутрь. Номер готов не был — пришлось ждать ещё час. По телефону при подтверждении бронирования было заявлено что чек-аут в 11:30, однако за завтраком нам было сказано что «в 11:00 ждём вас с ключиками». На наше предложение о том что не плохо было бы компенсировать нам час потерянный нами при заселении и позволить нам выехать на час позже, администратор обиделась, но сделала одолжение со словами «Ну если вам это так принципиально.. то хорошо.. в 12:00». Т.е. мне как будто должно быть стыдно требовать услугу в том размере в каком она была оплачена ;))
Это всё не смертельно конечно и ключевыми достоинствами виллы являются расположение и хорошие номера, но совковый ресепшен и ожидание заселения в течение часа это не то чего ожидаешь за эти деньги. Хозяевам видимо стоит обратить внимание.