Отзыв на Grand Palaсe 5

Номер бронирования 61190.
17.07.2020 прилетел на два дня в Светлогорск провести очень короткий 2-х дневный отпуск после пандемии, но к моему большому сожалению и при непосредственном участии сотрудника ресепшн Екатерины отпуск был испорчен.
В двух словах о том что произошло. 17.07 заселились в отель меня предупредили что на следующий день надо будет поменять номер ( у меня был с видом на море) на другой с видом во двор.
Но какого же было моё удивление когда на следующий день мне предоставили номер оборудованный для людей с ограниченными способностями.
При обращении на ресепшн с просьбами о смене номера сотрудник Ольга ничего кроме как сказать что « не нравиться оформите возврат» не смогла((((
Для полного понимания картины находясь в этом номере ощущения нахождения в палате ГКБ.
Испорченный отпуск и хабалистое отношение персонала(()