Отзыв на Grand Palaсe 5

Единственный отель, расположенный на светлогорском променаде, то есть непосредственно на берегу. Все остальные - значительно выше и дальше от пляжа. В этом безусловное преимущество отеля. Впрочем, это ещё не даёт ему автоматически категорию 5*. А вот мелочей, которые эту категорию дискредитируют, тут полно.
Итак, отель на набережной. Подъехать можно почти к самому отелю, а если наплевать на запреты - то и к дверям. У отеля своя парковка, что, безусловно, огромный плюс. На входе постоянно дежурит болбой, так что, по идее, с багажом должны помогать - сам не проверял, багажа не было.
Холл... оборудован так, чтобы сразу произвести впечатление пятизвёздочного отеля. Красно-белые цвета, пафосные хрустальные люстры, диваны в стиле рококо, золотые таблички "Путин, Шрёдер и Ширак были здесь". Ну, то есть все атрибуты российского представления о пятизвёздочном отеле из середины девяностых. При этом зона ожидания совсем крошечная, ресепшн - небольшой закуток с одним сотрудником, сидящим (имхо - нонсенс для 5*) за конторкой. Конечно, отель небольшой, всего 32, кажется, номера, но зона ресепшн - лицо отеля. А лицо тут выглядит весьма непритязательно.
Приехал на 1 день, брал стандарт без претензий, приехал к 14, номер был готов, так что заселиться удалось сразу. Один из ключей не работал, спустился, чтобы перемагнитить. Перемагнитили. Ключ так и не заработал.
Лифт крошечный, ездит медленно, издаёт множество печальных звуков. Селиться рядом с лифтом не рекомендую.
Итак, номер стандарт... Крошечная комнатка, честно говоря не уверен, что размер её соответствует минимальному нормативу пятизвёздочного отеля. Но утверждать не буду. В номере на весьма ограниченном пространстве кровать queen, 2 тумбочки, стол со стулом, шкаф и пространство для обуви-багажа. Равернуться практически негде, чтобы посмотреть телевизор с кровати, нужно сдвинуть в проход стул. Но тогда второй человек лишается прохода )). Номер с видом на гору, то есть на стоянку, дорогу и зелень. Вид, кстати, совершенно не раздражает. Выход на приличных размеров балкон (без стульев и столиков). Балкон рекомендую держать закрытым, поскольку выход на этот же балкон есть и из общего коридора.
В номере приличные халаты и тапочки. 2 бутылки комплиментарной воды. Заполненный минибар. Интернет работает вполне адекватно. Телевизор небольшой, выбор каналов - два мультиплекса + что-то иностранное. Каналы идут через приставку, на бумажке заявлено, что каналов более 200. По факту - 61.
Теперь о минусах номера. Их, прямо скажем, много. Включение света либо от кровати, либо от двери. Но выключатель за шкафом. Если у вас нежная женская ручка - нет проблем. Если вы Николай Валуев или шахтёр с мужественными натруженными руками - попробуй, дотянись.
Розеток в номере нет от слова совсем. Ну, то есть они есть. Одна у кровати, только с одной стороны. Но в неё включена прикроватная лампа. Хочешь поставить зарядник - выдерни лампу и пользуйся только общим светом. Лампа, кстати, только одна, второму гостю свет на положен. Прикроватных ночников тоже нет. Ещё одна доступная розетка есть под столом. Чтобы включиться, надо встать на колени, потом лечь на пол и вставить вилку в розетку. Я всё понимаю, отель строили во времена, когда зарядник для телефона, как и сам телефон, были роскошью. Но что мешает удлинители в номер положить?
Кровать, как я уже сказал, queen size. Матрас порядком продавлен. Спина и бока пяти звёзд не чувствуют вообще. Впрочем, как и голова - выбора подушек нет, они одинаково, на мой вкус, некомфортные.
В номере нет ни приборов, ни чайника, ни чая-кофе-сахара... ни-че-го. Пара стаканов.
Шторы пропускают свет, плотных штор нет.
На улице было 30 градусов. В номере очень душно. Кондиционер в первый вечер ещё как-то пыхтел, пытался гнать хоть чуть-чуть прохладный воздух, но к утру совсем сдох, и к выезду в номере стало совсем жарко и душно.
Ванная комната, как не странно, приличных размеров. Набор косметики и мелочей вполне достойный. А вот ванна просто крошечная. Если в вас больше 150 сантиметров, даже не пытайтесь ложиться. Ноги будут дотягиваться до лейки душа. Лейка, кстати, выглядит дешёвой, фиксируется только по высоте и лупит через всю ванну. Принимать душ не слишком комфортно. Ну и на сладкое - краны в ванной: горячая вода слева, холодная справа. Краны в раковине ровно наоборот. При этом никаких обозначений H - C или красное-синее на кранах нет. Познавать предлагается экспериментальным путём.
Хватит о номере. Пойдём дальше.
Пляж прямо перед отелем. Ну то есть перед отелем набережная, за ней пляж. Чтобы попасть на пляж, надо пройтись до спуска. Недолго. секунд 30. Собственной зоны пляжа у отеля нет от слова совсем.
Бассейны. Есть внутренний с сауной, туда надо записываться заранее, не ходил - странно купаться под крышей в +30. Открытый бассейн вполне приличный, зеркало воды позволяет комфортно плавать (если, конечно, не будет толп резвящихся детей). Лежаков вокруг бассейна много, наставлены плотно, конечно, никакой социальной дистанцией тут и не пахнет). Часть "выгодных" лежаков с табличками "зарезервировано". Полотенца выдаёт бич бой, который работает очень прилежно, но выглядит при этом как будто механик в гараже. Униформа ему бы совсем не помешала. Вайфай у бассейна зависит от направления ветра. Подует в нужном направлении - вайфай работает. Сменится ветер - и уносит вайфай. Ну и проход в бассейн через бар и ресторан (правда, в ресторане отгорожен стенкой). Но созерцать снующую туда-сюда полуголую публику, когда пьёшь холодный шабли на диване в стиле рококо... так себе удовольствие.
Ресторанов насчитал два, основной и пиццерия. Оценить, правда, не могу. Не ходил. Цены в ресторане приличные, в пиццерии достаточно демократичные.
Завтрак проходил в банкетном зале. Большое пространство на втором этаже с видом на море, сценой, картинами на стенах и огромными банкетными столами на 4-6-8-и более человек. Не уютно.
Сразу скажу, что шведский стол восстановлен. Впрочем, завтрак это не спасает. Если сам отель хоть на 5* и не тянет, но 4 позволить себе может, то завтрак - это 3. То есть сам выбор вполне достойный. Всё или практически всё, что требуется от отеля солидного уровня. Но при этом многие блюда заветренные, а сервис стремится к нулю. Обновление блюд если и есть, то ну очень редко, к примеру, арбуз и дыня в течение всего завтрака напоминали о себе сморщеными огрызками. Кофемашина потребовала чистки... и её начали чистить. Минут через 15. Чашек для чая и кофе на столах нет. Впрочем, у кофемашины они тоже кончились. И так и не пришли. Чайных ложек так и не нашёл. Я уже не говорю о том, что в 5*, как и в 4*, официанты предлагают принести кофе на выбор. Официантов было всего двое... ну, как было... минут 5-7 в зале вообще было пусто. Тарелки со стола, естественно, никто не убирал.
Ну и музыка... Я не знаю, кто писал эту композицию, может быть хозяин отеля... но когда одна и та же заунывная мелодия крутится без перерыва... на третий раз это замечаешь, на пятый надоедат, на седьмой бесит. Короче говоря, еда 4, сервис 1.5.
В номере чисто, очень милые и приветливые убощицы. Не могу не отметить.
Резюме. Конечно, не 5*. Вполне возможно, 4. Но отелю требуется хороший менеджер, который навёл бы порядок в сервисе и привёл отель к общепринятым стандартам. Останавливаться здесь, наверное, имеет смысл в том случае, если не можете жить без вида на море из собственного окна.