Отзыв на Люмьер 4

Много раз отдыхала на Балтике:свежий морской воздух, сосны, великолепные закаты на побережье в Светлогорске, красивая набережная вдоль моря, а так же поездки в Калининград!
5 августа 2021 года я впервые остановилась в отеле Люмьер в Светлогорске.
Бронировала номер в самый сезон, поспешила, стоимость номера за 12 дней составила 117 тысяч рублей, плюс отдельная оплата за завтраки в районе 7 тысяч рублей.
По приезду в отель я сразу погасила всю стоимость проживания и оплату за завтраки!
Вечером я решила поужинать в ресторане Люмьер.......
Такого радушного и гостеприимного приема я еще не встречала!
В течение получаса я упрашивала официантов принять заказ в ресторане по меню.Ресторан был почти полупустой, мимо проходили официантки, я неоднократно просила принять мой заказ, но они делали вид, что меня нет в зале, пробегали мимо и обслуживали другие столики.
Спустя полчаса ко мне все же подошла администратор ресторана Люмьер- Карина Владимировна и решила наконец принять у меня заказ.
Данный заказ я прождала около часа!
Никто из сотрудников ресторана не оговаривал время готовности простого блюда и даже не подходил к моему столику.
Досыта наевшись хамством и неуважением, я оплатила этот долгожданный ужин, но есть не стала, а попросила объяснений от сотрудников ресторана.
Никто толком ничего объяснять не стал, продолжали делать вид, что ничего особенного не произошло.Все шло по плану!
Администратор ресторана уточнила, что за соседним столиком со мной сидел директор ресторана Люмьер и он попросил официантов обслуживать другие столики, которые были на террасе?????
Истинную причину хамского поведения никто не назвал!
Никто, включая администрацию отеля не извинился за свое свинское отношение и не стал ничего разбирать!
Ну, было и было.., подумаешь!
Вот так за свои собственные деньги я вкусно поужинала в ресторане Люмьер, а главное получила массу положительных эмоций при общении с сотрудниками данного отеля!
Видимо деньги за проживание взяли, а про все остальное, включая простое человеческое отношение к гостю отеля напрочь забыли????!!!!!
А, зачем, правда???!!!
Завтраки в данном ресторане мне пришлось отменить тоже!
Номер 204 -"Унесенные ветром" не стоит таких денег вообще: ручка двери держится на честном слове, батарейки из сейфа выпадают и сейф не работал, балконная дверь не закрывалась, вай фай в номере почти не работал, постоянно срывался, приходилось пользоваться своим интернетом, сотрудники отеля курили на улице под окнами и дым шел в номера отеля, декоративные подушки на кроватях старые.Под моим номером на 1 этаже находилось хозяйственное помещение, в котором постоянно что-то двигали и перетаскивали в вечернее время, несколько раз в номере снимала паутинку в комнате и в ванной.
Отель не новый!!!!
Но, главное, конечно не это!!!
Знайте, если с Вами что-то случится и произойдет администрация отеля Люмьер разбираться и помогать Вам не будет!!!!
Этим людям доверять нельзя!
Платите деньги Господа!!!!
В стоимость проживания в данном отеле входит хамское отношение сотрудников ресторана и полное равнодушие администрации отеля Люмьер!!!
Выбирайте внимательно отели для своего отдыха и приезжайте отдыхать на побережье Балтийского моря!!!
Всем хорошего отдыха и удачи!
Лара.
Москва.
август 2021 года.