Отзыв на Акватория туркласс

Поездку в Калининград планировали заранее, компания наша состояла из 3 семей.
И было решено провести 4 дня около моря.
Выбрали отель-кемпинг в пос.
Янтарный «Акватория» опирались на отзывы путешественников.
Всего нами было забронировано 3 номера для 3 семей.
О большой компании мы заявили сразу.
Заселение по правилам отеля в 14:00. Мы приехали чуть раньше, нам предложили оставить наши вещи сообщив что номера не готовы.
При вселении расписались в правилах отеля с которыми ознакомились! и стали заселяться.
Номера светлые, просторные.
Но решив принять душ, обнаружилась паутина в ванной (что свидетельствует о том, что в номера никто не жил, да и не готовил его для нас, так как на 4 человек по два комплекта полотенец). В другом номере не работал вентилятор.
И не убраны балконы полностью.
На такие мелочи никто заострять внимание не стал.
Сообщили лишь о вентиляторе, обещали заменить утром.
В посёлке выбор ресторанов на ужин не велик, поэтому мы решили заказать доставку в отель и расположиться на веранде при отеле.
В отеле своего ресторана нет, есть возможность заказать завтраки и все. (Завтрак 400 р с человека, по мне достаточно дорого для обычной яичницы или геркулесовой каши)
Но нашим планам не суждено было сбыться, нам просто не разрешили сдвинуть 3 стола вместе!
Стали тыкать правилами, в которых не прописаны были эти ограничения!
В грубой форме угрожали, что выселят нас хоть сейчас и вообще творили что то из разряда «я сейчас придумал новые правила и вы должны им следовать». Ссылались на карантин, но в отеле меры не принимают.
Температуру не меряют, санобработку не проводят и тому подобное по правилам Роспотребнадзора.
Сразу оговорюсь, что компания у нас адекватная, с нами 4 детей.
Никто не планировал устраивать гулянки и это планировался ужин в своей же компании.
Хозяева пошли на принцип «мы не хотим чтобы вы ужинали на нашей веранде», посоветовали нам пойти есть каждый в свой номер.
Конечно был скандал, в котором и мы указали на их недостатки, грязный стол и стулья на балконе, сломанный вентилятор.
На что нам ответили, вентиляторов нет и до завтра не будет и только когда наши мужчины отошли от нас, трусливый собственник продолжал грубить «может с опахалом постоять над вами»
Настроение было испорчено.
И впечатление тоже.
Балконы так и не убрали.
Лишь на 3 день, после того как поинтересовались письменно ли заявки оставлять об уборке в номере и на балконе.
Об клиентоориентированности здесь никто не слышал.
Очень неприятные людит.