Отзыв на Волжские Дали туркласс

Никогда не писала отзывов, хотя выезжали куда-либо часто, но новогодний тур 2015 в "Волжских далях" потряс отвратительным сервисом, т.е.
Полным отсутствием такого.
Номер полулюкс очень маленький, около 15-17м2. Въехали втроем (семья с одним ребенком), но полотенец дали только на двоих (про третьего забыли вообще, мы так и не дождались). В ванне и туалете не работали лампочки, на ресепшене лампы дали, муж вкрутил сам, в раковине не уходила вода, вызывали сантехника.
Номер не убирали совсем!
Даже мусор не выносили!
Администратор корпуса заявила, что не хватает горничных.
В ванной не было заглушки для воды, вернее она была, но вода со вставленной заглушкой уходила быстрее, чем без нее.
Ванну принять было невозможно, опять просить мы не стали.
В ресторане т.е.
Столовой меню не было, что принесут, то и ешь.
Причем кому-то приносили одно, а кому-то другое.
Мы не могли не понять, не выбрать.
Милая девушка официантка сказала, что меню на входе....должно быть, но его не было!
Предполагается, что при полностью оплаченном пансионе с трехразовым питанием мы должны заказывать дополнительно индивидуальное платное питание, очень невкусная еда и подолгу приходиться ждать жуя один салат на закуску.
Отдельно о аквапарке.
Потряс полным отсутствием техники безопасности!
Несмотря на то, что нужно заранее записаться на сеанс, что мы и сделали, свободным ящиков не оказалось.
Мужу с сыном было велено в мужской раздевалке найти свободный ящик самостоятельно, а мне какой ключ выдали, открыла этим ключом ящик и обнаружила его полностью забитым чужими вещами!
После моего возмущения, парень отвел меня в какую-то тренерскую, в которой уже висели вещи десятка человек, все это висело на открытых вешалках и ничего не запиралось.
В итоге даже помыться в душе не удалось.
На территории бассейна нет ни одного инструктора, и взрослые и дети прыгают с бортов, народу так много, что стоя в пяти метрах от своего теряешь его из виду.
Кончилось печальнее некуда.
На моего ребенка, плывущего вдоль борта, прыгнул с борта здоровенный пацан.
Я находилась в двух метрах от ребенка, но этого пацана я физически не видела из-за огромного скопления народу.
В итоге на скорой в детскую "травму", гематома во всю спину.
Пришлось прервать отдых и написать заявление возврат денег.
Хуже отдыхать мне не приходилось!

zayceva78@icloud.com