Отзыв на Талион Империал Отель 5

Отель расположен в красивом дворце, на Невском проспекте, несколько минут - и Вы на Дворцовой площади.
В номерах чисто. Тихо. Комфортно. Обслуживание прекрасное.
Но! Все, что связано с расчетами и финансами доверять нельзя!
1. Бронировала номер на сайте ( скрин сохранила) , стоимость номера 13 тыс. руб. включала(!!!!) НДС По факту: НДС начислили и взяли при оплате дополнительно. Уже обман. Будьте осторожны.
2. Оплату осуществляла картой ВТБ 24, по которой, в соответствии с партнерской программой с данным отелем должна быть предоставлена скидка 10%. Ни одного условия ( как это было у других партнёров раскрыто в информации по программе лояльности), предусматривающего ограничения предоставления скидки на сайте не было опубликовано ( скрин страницы тоже сохранила). По факту: скидку не предоставили, на словах объяснили, что не все номера включены в программу.
Ещё один обман.
3. Прекрасный бассейн. Но! Для проживающих за отдельную плату, даже утром. Удивительно..... Отель заявлен как 5*, но финансовая стратегия отеля - сложно подобрать обозначение для оценки уровня.
4. Завтраки очень хорошие, но очень- очень дорогие ( около 3000 руб., оплачивается дополнительно к стоимости номера). Мне даже показалось, что я одна посетила завтрак в тот день.... Завтракала долго, но была все время одна в зале. Что то менеджерам надо менять.
В целом, отель оставил хорошее впечатление. Персонал старается. Но, все что связано с расчётами и финансами не очень порядочно и корректно осуществляется.