Отзыв на Талион Империал Отель 5

Отель позиционирует себя на 5 звезд. Но сильно себе льстит. Видимо стандартам звездности персонал не обучен. Поэтому не представляют о том, что белье и полотенца в 5 зв меняют минимум ежедневно и без напоминаний об этом клиентом. Что умеют - вежливо согласиться с вами, но решать проблемы не хотят. горничная может звонить вам в номер в удобное для нее время уборки и администратор потом согласиться что вы возмущаетесь правильно . Но вас - то уже разбудили! Случай с нами вообще вверг в шок! Вечером после театра войдя в номер 304 ( специально указываю не селитесь в него!) обнаружили сильный запах канализации в номере. Да именно того о чем вы подумали. Далее 1,5 часа беготни к консьержу, ответов мы с вами согласны - запах есть. И все! Никаких извинений и действий. Ответ был следующий : в этом намере часто такое случается, вам не повезло ! Никто не предложил переместить нас в другой номер, на мой вопрос ответ - отель заполнен . В итоге, после долгих препирательств вызвали сантехника, что- то починили. Открыли окно ( в Питере -21!). Ждали когда проветрится в коридоре. А куда деваться! Итог: в отеле 5 звезд только цены, а не обслуживание