Отзыв на Соната У Дворцовой Площади 3

Проживали с семьёй (2 взрослых, дети 8-ми и 6-ти лет) в отеле "Соната на Гороховой" со 2-го по 7-ое января. Наша оценка - неплохо. Из плюсов - Отличное расположение (все основные знаковые места Петербурга в шаговой доступности), рядом достаточное количество ресторанов, кафе на любой вкус и кошелёк, в самом отеле - чисто, номера соответствуют представленным на сайте, уборка и смена полотенец - ежедневно. Из минусов - организация завтраков!!! Во-первых, недостаточное количество посадочных мест (всего 6 столиков), что создаёт большую очередь каждое утро. Во-вторых, на завтрак предлагают колбасу, сыр, блины из вакуумных упаковок (что, вобщем то, приемлимо), но продукты почему-то заканчиваются (также как и растворимый кофе), хотя это продукты, запасы которых можно иметь в достаточном количестве, т.к. они не являются скоропортящимися. Очень быстро заканчивается чистая посуда. Это всё, конечно, мелкие бытовые неприятности, но удивляет реакция администраторов (Анастасия и Амина) - каждое утро они искренне удивлены количеством людей, приходящих на завтрак (как будто люди просто с улицы приходят, а не живут у них в отеле) и довольно лихо огрызаются с гостями вместо того, чтобы качественно выполнять свою работу. И ещё один неприятный момент, на нашу просьбу подсказать нам номер такси администратор Анастасия любезно вызвала такси для нас сама. Но каково же было наше удивление (и возмущение), когда таксист назвал цену поездки в 500 рублей, тогда как обычная такса по городу в пределах 300 руб, и объяснил нам, что 200 руб берёт администратор за вызов. По возвращении в отель мы спросили у администратора, почему она нас не предупредила, что её "услуга" стоит 200 руб, на что она мило улыбаясь швырнула нам 200 рублей и сказала, что, если нам хочется поскандалить, она с удовольствием нас послушает. При этом ни своей фамилии, ни номера телефона главного администратора она не знает :-) Ну что ответить на такое хамство? :-) В-общем то неплохой отель, но осадочек неприятный остался. Персональчик бы подучить общаться с гостями (не говорю обо всех, имена уже называла).