Отзыв на Olympia Garden Hotel 4

Мне кажется, я знаю про этот отель все - за прошедший год провела здесь более 40 ночей и, наконец сегодня решила написать отзыв.
Изначально Сокос был выбран исходя из отличного расположения (близко к метро и удобно расположен по отношению к нашему офису) и несомненно хорошей репутации бренда Сокос. У всех моих коллег отель оставляет хорошее впечатление, но... к сожалению, признают все, что уровень качества медленно, но верно ползет вниз.

Плюсы: как уже писала хорошее расположение (хотя туристам для осмотра достопримечательностей нужно пользоваться метро), удобные комнаты (в комнатах Superior есть халат и чайник), чисто, вежливый персонал, есть сауна и небольшой тренажерный зал, хорошая инфраструктура вокруг отеля. Отличный завтрак (когда нет толп туристов). Интересная бонусная система для постоянных гостей. И мне, конечно же, очень приятно когда на ресепшн при заселении меня узнают и сразу обращаются по имени.

Ничего идеально в мире нет, поэтому и в Сокосе есть минусы, над которыми можно поработать: 1. сантехника - есть комнаты, где слабый напор воды в душе. Проблема решается обращением на ресепшн и вызовом сантехника (в рабочее время). Не очень понятно, почему бы уже не проверить все комнаты, неужели меня используют как ревизорро?)))
2. Толпы туристов. В летнее время отель явно перегружен - в лобби как в метро, про ресторан и говорить не хочется (на завтраке бывало, что просто не находила места за столами, во время ужинов ресторан также забит). Из-за этого летом несколько раз останавливалась в другом отеле, там также при наличии туристов таких проблем не было. Но высокий сезон заканчивается в сентябре, и Сокос опять превращается в приятный уютный бизнес-отель.
3. Регистрация на ресепшн может занять много времени. Бывает, что работает только один человек, на каждого гостя тратится несколько минут. Два человека в очереди - и вы уже обеспечены минимум 5-7 минутами ожидания. А если людей больше?

Ресторан - все вкусно и качественно, но.. при заказе по меню размер порций и состав блюд зависит от повара (или его настроения?) Как раз сегодня принесли салат на треть меньше, чем такой же заказанный вчера . Конечно, это не видно если ужинаешь в отеле один раз в жизни, но и мои коллеги, которые живут в отеле, также отмечали эту интересную особенность. Ну и не первый раз сегодня ошиблись в свою пользу принеся сдачу.


Персонал - все очень вежливы и доброжелательны, при любых вопросах пытаются помочь. Как я заметила нехорошие сотрудники тут не задерживаются.

В целом, хороший отель. Для меня самый важный показатель тот, что тут прислушиваются ко всем недочетам и стараются их исправить. Будем надеяться, что сотрудникам удастся сохранить имидж Сокоса как хорошего качественного и не очень дорогого отеля.

UPDATE: Только что принесли шампанское в качестве извинений за сегодняшнюю ситуацию в ресторане. Спасибо, это действительно очень приятно!