Отзыв на Radisson Royal Hotel, St. Petersburg 5

Отель недавно открылся после реновации, тем не менее, в период нашего проживания я заметил, что финишные строительные работы в отеле в части номерного фонда все еще ведутся. Так, впервые за все наши многочисленные визиты в отель нас поселили в номер с видом не на Владимирский проспект, а на внутренний дворик… Видимо, эти номера были отремонтированы в первую очередь.
В обновленных стандартных номерах уже изначально есть все, что ранее приходилось просить – утюг, гладильная доска, чайник. Появилась кофе-машина с бесплатным пополняемым набором капсул. Из номеров убрали ранее имевшиеся там гладильные приспособления для брюк, висевшие на стенах.
Появился почти на 100%   встроенный в стену шикарный большой телевизор. Номер оснащен роскошными настольными и напольным светильниками. Все новое, чистое, нетронутое - лично снял защитную прозрачную пленку с пульта управления системой кондиционирования.
Прекрасно работает приложение на айфоне One Touch Radisson, позволяющее заказывать в номер блюда, принадлежности для ванны, вечернюю уборку номера. В его работе был небольшой сбой - настолько незначительный, что я даже не сразу заметил. Тем не менее, на следующий день в номер принесли открытку с извинениями, а также презент – 4 бутылочки коньяка + конфеты ручной работы.

Могу констатировать, что на данный момент – этот отель сети заслуживает твердую пятерку за обслуживание и оснащение номера. Персонал делает все, чтобы добиться высоких оценок гостей. Например, в период нашего проживания к нам приходили в гости родственники с детьми; с девочкой случилась маленькая неприятность, упала в ванну в одежде, пришлось отдать вещи в сушку. Вернули их вместе с комплиментом для маленьких детей – апельсинчик и леденец. Все совершенно бесплатно.

Теперь о том, на что персоналу нужно обратить внимание.
1. Входные двери в номера, закрываясь, хлопают с силой, дающей значительную вибрацию на стены. К примеру, отлично слышно и отлично чувствуется вибрация стен, когда происходит захлопывание дверей в соседних номерах. Еще лучше это ощущается в ванной комнате, внешняя стена которой – как раз стена коридора. До реновации при проживании в номерах, выходящих окнами на пр-т Владимирский, я не припоминаю такой слышимости и вибрации. Проведите эксперимент, находясь в номере 429 и захлопывая двери в соседних номерах.
2. Реновация не помогла избавиться от запаха в районе лифтов первого этажа. Пахнет, как и в прочих исторических зданиях Петербурга, сыростью. На данный момент для нас – это стало фирменным запахом питерского Рэдиссона. )
3. Слово «фитнес» в русском языке пишется с одной буквой «с». Как минимум, 2 настенных указателя на 4ом этаже, нужно исправить.
4. Фитнес-центр работает автономно, о чем есть предупреждение. Хотелось бы узнать, как часто меняется вода в джакузи, можно ли попросить, чтобы при мне ее заменили по моей просьбе, чтобы быть уверенным в ее свежести.

P.S.   И подытоживая, еще раз повторю, на мой взгляд, по состоянию на весну 2017 года данный отель заслуживает наивысшей оценки.