Отзыв на Отель Парк Крестовский 3

При заселении 15.06.2023 столкнулась с неприемлемой ситуацией при заселении в парк-отель Крестовский. Было позднее заселение около 24-00.
1. Нет охраны, на ресепшене мужчины в состоянии алкогольного опьянения не давали оплатить номер. Лезли в лицо, сотрудник отеля Дарья оказывала знаки внимания нетрезвым гражданам. Тем самым не выполняя своих прямых должностных обязанностей по регистрации гостя отеля. Что просто недопустимо. Ключи от номера просто были кинуты. Супруга интересовалась завтраками и условиями размещения в отеле. На что не получала ответов, от сотрудника отеля Дарьи. Была вынуждена остаться, так как была ночь. Сразу задала вопрос по выселению утром,  получен ответ отель вообще не делает возвратов.
2. Номера грязный полная антисанитария от постельного белья до кресел ковров ванной и даже окон. Весь номер сфотографирован.
3. Наутро обратились для возврата полной стоимости размещения, так как проживать в таком номере просто невыносимо. На что получили отказ, так как с 24-00 до 6-00 утра была в номере.
Спать и даже просто находиться в таком номере невозможно. Услугами отеля не пользовались, завтрак был включён в стоимость, на него не ходили, так как покинули отель. Территория отеля вся в мусоре от строительного до бытового. Это увидели утром при отъезде.