Отзыв на Невский Берег 122 4

В отеле останавливалась много раз и всегда всё было отлично, в это раз так не случилось к огромному сожалению (((.

Забронировала полулюкс ( с 10-15.05) решила раз уж стандарт у меня был в прошлом году с эркером и видом на прекрасный Невский пр, то полулюкс превзойдёт все ожидания, но нет.

Полулюкс (#416) оказался хуже стандарта - окно выходило на стену здания и водосточную трубу, а под окном чудесно расположились 4 мусорных бака…со всеми вытекающими

Попросила поменять номер, так как останавливалась на 6 дней/5 ночей и подобный вид, даже на пару часов в день нахождения в номере мне не подходит.
Номер поменяли на стандарт с видом на прекрасный Невский, за это спасибо.

По перерасчету - прекрасно помню разницу между полулюксом /стандартом, вернули меньше/расчёт не предоставили - просто «уточнила у руководства, сказали вернуть ***».
Ну ладно, не портить же себе отдых.

Попросила в номер чайник ( не пью горячую воду из кулера- кулер есть в коридоре), а я на него рассчитывала, тк был запланирован полулюкс. Если кратко, подучила я его к концу 2 дня ( администратор дважды об этом забыла) и благодаря охраннику.

Кстати самый чудесный сотрудник, внимательный, доброжелательный, вежливый и ответственный. Только из-за этого оставила 3 звёзды, так бы сняла больше.
К сожалению не знаю имени, но огромная ему благодарность!

Уборка в номере - это поменять полотенца, положить туалетные принадлежности - все.
За 5 суток влажной уборки НЕ было ни разу, табличка на дверной ручке *просьба убрать номер» ничего не изменила.

В прошлом году постельное белье меняли на 3 сутки, сейчас этого нет - это конечно не критично, но режим экономии ощущается, особенно когда сравниваешь с тем, что было даже год назад.
Салфетки для обуви не пополняли, были только при заселении.

Завтраки хорошие и достаточные, спасибо чудесному повару, которая уже не первый год готовит чудесные каши.
Набор и ассортимент блюд стал проще, но его хватает (для меня) абсолютно - у меня на завтрак каша и кофе - к этому вопросов нет, на уровне !

Если год назад я бы уверенно говорила, что отель может заявляться на 4 звёзды, то по этому году к сожалению так сказать не могу, 3 с минусом, качество и отношение к гостям очень пострадало.