Отзыв на Lancaster Court Hotel St. Petersburg 3

ох с чего бы начать...Стойка рисепшн - милая девушка заселила очень быстро, всё объяснила, все хорошо. Номер - чистый уютный, видно что горничные знают своё дело. Вернулся после прогулки и началось - во всем отеле очень неприятный запах - понятное дело сезон китайцы и тд, но, ребят!, если вы заявляете 4 звезды, то давайте соответствовать! Я прекрасно понимаю, что у вас получается полная загрузка, но это наносит ущерб вашему имиджу, ехать в лифте с вонючим китайцем очень неприятно, просыпаться в 5 утра после тяжёлого дня под неугомонные крики тех же китайцев, вы бы сами захотели?
Но самый фарш начинается на завтраке! Спускаюсь в ресторан на первый этаж, два зала битком набиты китайцами, они галдят, лазят своими ложками в общую еду. Меню завтрака - это отдельная тема, по моему управляющий рестораном решил очень сильно сэкономить на еде: самые дешёвые сосиски, паста непонятно из чего, скорее всего из того, что уже нельзя пусть на ресторан, спасала только овсяная каша и и нарезки сыр/овощи/ветчина. Наверное расчет был на то, что китайцы всё съедят, но а как же другие гости? Так же на холодильнике с нарезками есть надпись, что вы можете заказать яичницу, омлет или кашу, переведенная на английский язык и переведенная с ОШИБКАМИ!! Что такое гугл переводчик кто-нибудь знает?? В 5 словах 2 ошибки!! и это уровень 4х звезд?? Обслуживали эту всю вакханалию две девушки, извиняясь за сложившуюся ситуацию, предложили отнести завтрак в номер, за что им отдельное спасибо. Поехали дальше, позавтракав в номере, я спустился в ресторан, чтобы взять кофе с собой, (грешен - люблю покурить с кофе на улице), сейчас это обычная тема и есть во всех даже маленьких кафешках, в итоге прекрасно сваренный официанткой капучино мне отдали в каком-то дешевом стакане из ашана! 4 звезды и вы не можете купить хороших стаканов, которые не будут обжигать руки???
Я очень лояльный человек и сам работаю в гостиничном бизнесе, знаю, что это непросто, но, ребят, давайте будем честны перед собой и перед гостями - да может это хорошая 3ка, но никак не 4!
Итог: горничные 5, официанты 5, рисепш 5, администрация - стоит подумать над приоритетами и правильно определить свою нишу в туристическом бизнесе.
Написал свой отзыв не для того чтобы как-то очернить репутацию, а чтобы помочь, ведь исправив всего несколько пунктов, вы сможете привлечь намного больше благодарных гостей!