Отзыв на Lancaster Court Hotel St. Petersburg 3

Жёсткая система оценок - от 1 до 5 - настраивает на подробный отзыв.
Я ставлю отелю "3", что здесь означает "Неплохо".
И отель действительно неплох.

Теперь подробнее.

1. Паркинг бесплатный стихийный - за отелем, мест всегда полно. Нам паркинг был очень важен. Из-за отсутствия парковки "отпало" очень много отелей.

2. Ввиду того, что отель расположен в отдалении от бурной жизни города, здесь довольно тихо. Удастся поспать в тишине.
Но, подозреваю, что разные номера имеют разные характеристики на этот счёт. В мансарде довольно тихо.

3. В отеле очень красивые интерьеры.
Приглушённый свет, витражи, небольшие уютные помещения старого здания - интересно было посетить такое место.

4. У нас был мансардный номер, расскажу о нём:

- реально просторный номер - это плюс;
- реально просторное помещение ванной - это плюс;
- мансарда - штука специфическая, даже прожив более 8 лет в загородном доме с мансардным этажом и, казалось бы, понимая всю специфику, я то и дело билась головой и, сдаётся мне, не только я - это минус (выход - не брать мансардный номер);
- сама ванна в мансардной ванной расположена так, что хочешь не хочешь - бьёшься головой (если вы очень маленького роста, этот пункт не для вас) - это минус;
- в ванной есть в том числе и биде - это очень большой плюс;
- в ванной в зоне раковины нет ни единого крючочка, куда можно было пристроить полотенце для рук, в то время как мест для пристройки того самого крючочка - полно. Это минус;
- халаты, тапочки, гора полотенец на каждого гостя - это плюс;
- в номере реально уютно - это плюс;
- до нашего приезда в номере произошло ЧП: одно из мансардных окон не закрыли до конца, шёл дождь и залил ковролин. Когда мы вошли в номер, там был была ужасная затхлость, мокрый ковролин и такой номер нам предоставили, в принципе. Что ж, у всех бывают ошибки. Мы сообщили на ресепшн о произошедшем и попросили убрать мокрый и неприятно пахнущий ковролин. Ушли гулять, пришли, а воз (ковролин) и ныне там. На ресепшн нам сказали, что, цитирую, сотрудников не хватает и нам (!) ничем не могут помочь. Муж сам скатал огромный ковролин, выволок его в коридор. Так он там и провалялся, мокрый и пахнущий, вплоть до нашего отъезда и дальнейшая его судьба нам была не известна. Под ковролином мы обнаружили вековую пыль и грязь, тапочки, оставшиеся от предыдущих гостей и Бог знает что ещё. Нам предоставили тряпку и я вымыла пол в своём номере. Спасение утопающих - дело рук самих утопающих. Такое отношение персонала - большой жирный минус;
- постельное бельё чистое, матрасы - удобные - это плюс.

5. Завтраки в отеле - разочарование.
Безвкусные, резиновые продукты.
Такие ещё надо умудриться где-то найти.
Всё абсолютно никакое.
Персонал, отвечающий за завтрак, также отличается от сотрудников ресепшн не в лучшую сторону.

Для завтрака (и других приёмов пищи) в отеле два зала.
Один рядом с барной стойкой, по-проще, обычные столики, плиточный пол.
Второй довольно нарядный - на столах скатерти, салфетки, на полу ковролин. Диваны, зеркала.
Оба зала оснащены телевизорами.
Места не много, посуду убирают не всегда своевременно.

6. До основных достопримечательностей от отеля легко можно дойти пешком. Совсем близко до Авроры, далее по маршруту - Петропавловская крепость и мимо ростральных колонн - к Эрмитажу и Казанскому Собору.

7. На этаже есть кулер с водой - это очень здорово и приятно.

8. В мансардном этаже - деревянные перегородки.
Использование чайника запрещено по правилам пожарной безопасности.
Учитывайте это при бронировании такого номера.
Чай можно всегда выпить внизу в кафе.

9. Не смотря на историю, описанную в п.4, сотрудники ресепшн всегда были вежливыми и улыбчивыми.

10. Всё таки способность устранять различные проблемы в отелях - это результат слаженной работы всего персонала отеля и особенно - грамотного менеджмента, а не отдельно взятых девушек с ресепшн.

В наш приезд и наш опыт показал мне, что это как раз хромает.
Перед выдачей гостям номер необходимо тщательно проверить на предмет оснащения, посторонних запахов (понять и устранить причину), качества уборки.