Туры в Санкт-Петербург
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Санкт-Петербурга
Санкт-Петербурга
- Всего (1676) Перейти>>
Погода
в Санкт Петербурге
в Санкт Петербурге
- Сегодня: 21 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Феодосия
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Бристоль 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июле,
1
Хуже отношения не встречала никогда в жизни.
Бронировала через Островок, при брони указала, что заселяюсь с животным. Мне перезвонил отель, сказал, что за животное нужно доплатить, 1000₽. За день до заселения отель попросил внести полностью оплату за номер, так как я приезжала ночью, чтобы оставить за мной бронь. Я все оплатила и вот наступает момент заселения.
После 7 часов в авто, в 3 часа ночи, с семьей, собакой и сумками иду попасть в номер, лечь на кровать и отдохнуть… но не тут-то было.
Отель меняет показания и просит за собаку доплатить 2500₽ за сутки, от которых осталось уже 9 часов, т.к. в 12 уже выселяться, чтобы ехать дальше).
Знай я об этом раньше - этот отель бы не выбрала, доплата за животное не в рынке и сильно завышена.
Но у меня варианты или платить изменившуюся по факту цену или искать новое место.
На ресепшен Алексей предлагает написать заявление на возврат денег, говорит, рисков невозврата денег нет. Пишу.
Оставляю также жалобу в Островке.
Островок говорит - ну да, отель забыл обновить инфо. Вы внесите сумму, а мы вам бонусами на следующее бронирование. Ну как бы нет. 10 500р. за 9 часов в 3х звездном отеле, сорян, через чур.
Мы уезжаем в соседний отель, с более клиентоориентированным сервисом и приветливым персоналом.
Утром звонит островок. Говорит, мол, мы связались с отелем, отель сказал, ничего сверх оговоренных оплат они у вас не требовали и вообще - вы заселились и живете у них
Бронировала через Островок, при брони указала, что заселяюсь с животным. Мне перезвонил отель, сказал, что за животное нужно доплатить, 1000₽. За день до заселения отель попросил внести полностью оплату за номер, так как я приезжала ночью, чтобы оставить за мной бронь. Я все оплатила и вот наступает момент заселения.
После 7 часов в авто, в 3 часа ночи, с семьей, собакой и сумками иду попасть в номер, лечь на кровать и отдохнуть… но не тут-то было.
Отель меняет показания и просит за собаку доплатить 2500₽ за сутки, от которых осталось уже 9 часов, т.к. в 12 уже выселяться, чтобы ехать дальше).
Знай я об этом раньше - этот отель бы не выбрала, доплата за животное не в рынке и сильно завышена.
Но у меня варианты или платить изменившуюся по факту цену или искать новое место.
На ресепшен Алексей предлагает написать заявление на возврат денег, говорит, рисков невозврата денег нет. Пишу.
Оставляю также жалобу в Островке.
Островок говорит - ну да, отель забыл обновить инфо. Вы внесите сумму, а мы вам бонусами на следующее бронирование. Ну как бы нет. 10 500р. за 9 часов в 3х звездном отеле, сорян, через чур.
Мы уезжаем в соседний отель, с более клиентоориентированным сервисом и приветливым персоналом.
Утром звонит островок. Говорит, мол, мы связались с отелем, отель сказал, ничего сверх оговоренных оплат они у вас не требовали и вообще - вы заселились и живете у них
Автор: bebr
Дата публикации: 12-07-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Бристоль
29.06.2023
Приехал я в северную столицу впервые, погулять, насладиться праздником «Алые паруса», на островке забронировал гостиницу с «уверенными тремя звёздами» за 16.500 руб за две ночи.
Уплатив ценник за отель гораздо выше Московского азимута, был удивлён, получив старые номера, с карнизами, заклеенными поверх
Подробнее
25.04.2023
Дорогой отель «Бристоль» и вся команда, которая создает атмосферу уюта, чистоты и комфорта! Спасибо за Вашу профессиональную работу!Разместились в двухкомнатном номере Люкс Премьер, остались более чем довольны: есть wi-fi, кондиционер, современное тв, кофемашина и чайник, кружки, сахар, чай и кофе.
Подробнее
18.03.2023
Добрый день. Первый раз останавливался в данном отеле в 2018 году. Планируя поездку с девушкой с 12.03 по 17.03, решили остановиться в этом же отеле. Качество обслуживания нисколько не изменилось, оно на высоте. Отличный разнообразный завтрак. Уборка номера. Ооочень приятный момент, у девушки в эти
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Беспл. парковка
Другие отзывы
25.05.2024
Отдых в этом отеле был восхитительный!Замечательный отель,номера просторные и чистые!У нас был номер
Подробнее
25.05.2024
Очень удобное местоположение, все достопримечательности района Султанахмет в пешей доступности, отель
Подробнее
25.05.2024
Обожаю этот отель. Приезжаем сюда не первый раз. Приезжаем как домой. Очень доброжелательный персонал
Подробнее
25.05.2024
Отличное местоположение, чисто, кондиционер хорошо работает. Горячая вода хороший напор.
Удобная кровать. Завтрак вполне нормальный.
Персонал улыбается.
Номер прям очень маленький.
Подробнее
25.05.2024
только вернулись из отпуска. отель в целом очень понравился. чистый, с ремонтом просторный номер. огромная
Подробнее