Отзыв на Балтийский Берег туркласс

Я приехала в санаторий "Балтийский берег" 01.06.2022, путёвка по лечебн программе "Антистресс", но на самом деле получаю стресс с первого по сей день своего отдыха.
Перечислю причины стресса: 1) мне было отказано в первичной консультации врача, назначены процедуры без обсуждения со мной, когда я попросила откорректировать список процедур, то меня направили к на мёду Марианне Олеговне, к которой в результате я ходила в течении 2 дней, в первый день она мне обещала помочь, но так ничего и не сделала, на второй день просто закрыла дверь кабинета перед моим носом.
Пришлось устроить скандал, только тогда мне назначили первичное посещение терапевта и скорректировать расписание процедур.
2) в лечебной части явно заметна нехватка персонала, каждая из медицинская сестра обслуживает по нескольку кабинетов для физеотерапевтических процедур, а ведь каждый пациент заслуживает внимания, многим пожилым людям требуется особое внимание персонала, а в результате медперсонала мечется из кабинета в кабинет, а отдыхающие ждут своей очереди, расписание процедур не соблюдается, а оно составлено достаточно плотно.
3) Отдельно надо рассказать о том, что при полной загрузке санатория отдыхающими, пассажирские лифты работают при полной нагрузке и часто выходят из строя.
Сегодня один из лифтов неисправен (остановлен) с самого утра, работают два, один из последних, тоже останавливался с пассажирами между этажей, но потом поехал.
Пожилые люди, многие из которых являются инвалидами, вынуждены спускаться и подниматься по лестнице на 13,12,11, 10 и так далее этажи (так же было и в июне 2021 года, когда я отдыхала в этом санатории впервые).
4) Питание.
Резко ухудшилось качество и сузился список продуктов питания по сравнению с прошлым летом (июнем) 2021 года.
Порции (особенно мясных блюд) стали до неприличия малы.
Ежедневно на завтрак, обед и ужин к любым мясным блюдам предлагается гарнир исключительно из перевареной капусты брокколи.
Практически не бывает свежей выпечки, которая была разнообразной и входила в ежедневное меню в прошлом году.
5) Отношение персонала к отдыхающим ---изменилось в худшую сторону.
Пример: в прошлом году я чувствовала к себе внимательно и доброжелательное отношение со стороны административного и медицинского персонала, в этом 2022 году, к огромному сожалению, всё изменилось.
Лишний раз не хочется задавать вопросы, приходится терпеть, молча ждать каждой процедуры, хотя пришёл в назначенное тебе время.
Медицинский персонал по большей части не виноват, им тоже приходится трудно, надо успеть обслужить огромное количество отдыхающих в условиях нехватки кадров.
Но!
Компетентность администрации и руководства санатория вызывает у меня лично большое сомнение.
Неужели нельзя чётко организовать работу, в чём дело, почему условия пребывания в санатории для отдыхающих так изменились в 2022 году, по сравнению с прошлым 2021 годом?
Нужно принимать меры к улучшению организации отдыха и лечения граждан России, тем более, что санаторные путёвки не назовёшь дешёвыми.