Отзыв на Астерия 3

Коллеги пребывали в Астерии в период с 10 по 13.12.2017. В ночь с 11 на 12 в номере Стандарт был обнаружен живой постельный клоп! Во избежание аллергической реакции на укусы гостиница была немедленно покинута. На обращение о возврате уплаченных денежных средств за ночь 12-13.12 последовал отказ, мотивированный правилами гостиницы о сообщении о сокращении пребывания не менее, чем за 24 часа, с предложением сменить категорию комнаты на более высокую. На вопрос персоналу: "Вы бы остались в подобной ситуации в гостинице, засыпая и понимая, что они где-то ползают вокруг, рядом?", - повторили правила об отмене и заявили о штрафе. Полагаю, о совестливой и отзывчивой работе данной гостиницы не может быть и речи, о качестве предоставляемых услуг - тем более! Банальная жадность и бизнес "по-русски".