Отзыв на отель Астерия 3* от ГалинаГ 24.01.2016

Поиск тура
по всем туроператорам

Вылет Москва

Страна Россия

Отдыхал(а) в январе,

Общая оценка отеля: 4

Номер:4

Обслуживание:4

Были в отеле с друзьями с 05. по 08 января 2016 года.
За 2 месяца забронировали 2 номера - Апраксин сьют и Комфорт.
Пришло подтверждение по эл. почте, ваучеры распечатали.
Неожиданно через несколько дней обнаружили, что номер Апраксин сьют на эти же даты опять выложен для бронирования на сайте отеля.
Позвонили в отдел бронирования, сначала нам ответили, что так они иногда делают??? Но бронирование в этот номер всё же убрали.
Когда мы приехали в отель, нам для заселения предложили: Апраксин сьют и СТАНДАРТ!!! На наши вопросы и предъявление напечатанного ваучера, ответили, что у них в компьютере не КОМФОРТ а СТАНДАРТ и все КОМФОРТЫ заняты.
Со скандалом отспорили нужный номер.
Администрация принесла извинения и даже предоставили бесплатный ужин.
В основном всё неплохо, только в ресторане на обедах очень медленно обслуживают.
Совет - проверяйте и контролируйте, если бронируете номер заранее.
По приезду в Москву от отеля пришла просьба оставить отзыв на сайте.
Описали всю ситуацию, выставили оценку, но наш отзыв через неделю исзчез!?

Автор: ГалинаГ
Дата публикации: 24-01-2016

Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта

Запросить удаление(изменение) информации

Добавить отзыв

Оцените отель

	Плохо	Ниже среднего	Среднее	Хорошо	Очень хорошо
Расположение
Чистота
Питание
Номера
Обслуживание

Ваш отзыв об отеле

Фотографии

Туроператор

Компания

Ваша оценка

Путешествие

Когда

С кем

Представьтесь

Имя*

E-mail

Введите защитный код

27.01.2016

Отдыхали с подругой в ночь перед свадьбой. Номер "Фонтанка Views" встретил нас чистотой и уютом.Очень светлый, красивый номер с джакузи и огромной кроватью подошел бы и для молодоженов! Кровать была усыпана лепестками роз! Вид на Фонтанку завораживал днем и ночью!Из недостатков- лишь скудный

Подробнее

31.12.2015

Провести одну ночь где-нибудь в шаговой доступности от основных центров питерского внимания можно легко в Астерии. Честно признаться, был видимо слишком задурманен расположением отеля и вдохновившись фотографиями ожидал (сам, конечно, виноват, будто забыл, где живем) лучшего. Слава бога, отель действительно

Подробнее

23.12.2015

Расположение - 5 Обслуживание - 5

Одноместный номер эконом. Да, маленький, но цена и не предполагала царский дворец. Места мне одной вполне хватило и полуторной кровати тоже. Каналов в телевизоре немного, но качество неплохое. Жаль, телевизор старый "толстый". Зато прекрасный бонус- вид из окна на Фонтанку, очень красиво

Подробнее