Туры в Санкт-Петербург
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Санкт-Петербурга
Санкт-Петербурга
- Всего (1698) Перейти>>
Погода
в Санкт Петербурге
в Санкт Петербурге
- Сегодня: 14 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Феодосия
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Астерия 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в декабре,
2.5
4
1
Отель с хорошим местоположением, чистый, довольно просторные номера в этом ценовом сегменте.
Заехали 3.12.21
Персонал при заезде был приветлив, а дальше началось веселье. Решили отдохнуть с дороги, прилегли поспать. Проснулись от того, что стены ходят ходуном от музыки, криков. Позвонили на ресепшн, нам пообещали разобраться и перезвонить. Спустя пол часа ничего не изменилось. звонка так и нет. Собираем вещи, спускаемся и нам сообщают что да, они узнали что это - это гости (а я не гость?!) и они имеют право слушать музыку и шуметь (а я значит права на спокойный отдых не имею?!), и они (персонал) ничего поделать с этим не могут.
На вопрос о правилах проживания в отеле ответили, что у них таковых нет! Т.е. каждый что хочет то и делает, как хочет, так себя и ведет.
Естественно в таких неприемлемых условиях оставаться не захотелось. На вопрос о возврате денежных средств нам ответили, что это невозможно из-за правил агрегатора (букинга).
В номере мы пробыли 2 часа!!!!
Подала запрос на отмену штрафа - отель отказал. Изменение дат бронирования - отель отказал. Написала в поддержку Букинг - они ответили, что И ИМ ОТЕЛЬ ОТКАЗАЛ!
Заключение - хотите проблем на отдыхе, хотите почувствовать себя бесправным, хотите испортить себе настроение - обращайтесь в отель Астерия
Заехали 3.12.21
Персонал при заезде был приветлив, а дальше началось веселье. Решили отдохнуть с дороги, прилегли поспать. Проснулись от того, что стены ходят ходуном от музыки, криков. Позвонили на ресепшн, нам пообещали разобраться и перезвонить. Спустя пол часа ничего не изменилось. звонка так и нет. Собираем вещи, спускаемся и нам сообщают что да, они узнали что это - это гости (а я не гость?!) и они имеют право слушать музыку и шуметь (а я значит права на спокойный отдых не имею?!), и они (персонал) ничего поделать с этим не могут.
На вопрос о правилах проживания в отеле ответили, что у них таковых нет! Т.е. каждый что хочет то и делает, как хочет, так себя и ведет.
Естественно в таких неприемлемых условиях оставаться не захотелось. На вопрос о возврате денежных средств нам ответили, что это невозможно из-за правил агрегатора (букинга).
В номере мы пробыли 2 часа!!!!
Подала запрос на отмену штрафа - отель отказал. Изменение дат бронирования - отель отказал. Написала в поддержку Букинг - они ответили, что И ИМ ОТЕЛЬ ОТКАЗАЛ!
Заключение - хотите проблем на отдыхе, хотите почувствовать себя бесправным, хотите испортить себе настроение - обращайтесь в отель Астерия
Автор: КсенияБ
Дата публикации: 09-12-2021
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Астерия
29.11.2021
Завтраки очень скудные,часто еды не хватало,приходилось просить официантов,чтобы принесли .
Что не понравилось : Ассортимент и пополняемость еды
Подробнее
25.11.2021
Удобное месторасположение! Рядом знаменитая улица Гороховая! Невский проспект в пешей доступности! Отличные завтраки, голодным не останешься! номер с видом на Фонтанку!
Не понравилось : Все понравилось!
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
04.10.2024
Восхитительный отель! Полностью соответствует цена/качество. Близкое расположение к Галатской башне
Подробнее
04.10.2024
Хочу поделится с вами отзывом про отель SEA BEACH AQUA PARK BLUE RESORTS 4*-шикарный отель, далеко не
Подробнее
04.10.2024
Отель классный, территория и номера просторные,просто супер.
Разнообразные программы каждый день,фаер
Подробнее
04.10.2024
Отель обладает великолепной территорией и огромным количеством местных обитателей, таких как обезьяны
Подробнее
04.10.2024
1. Возле пляжа стало очень много яхт.
Ужасный запах мазуты, она и на берегу.
2. Оградили красивый
Подробнее