Отзыв на Апарт-отель Комфорт 3

Даже не знаю с чего начать , с плохого или очень плохого !!
Выбрав отель "Port Comfort by Moika", это была огромная ошибка. (ул Гривцова 4к2 )
Забронировали через 101hotels.com цена была указана одна , но при заселении это был нонсенс . Прибыли мы в чудный город Санкт- Петербург 01.11.2022 . На ресепшен встретили администраторы , одна из них утверждала что все оплачено , я была удивлена , но предположила что полную оплату нам провел наш бухгалтер так как ,это была командировка . Номер был не плохой , но ПЕРСОНАЛ оставлял желать ЛУЧШЕГО , в день заезда разбили бокал( свой личный ) убрали сами , но попросив ночного администратора произвести уборку номера утром. По приезду в номер (вечером )наблюдалась следующая картина : замены полотенец, убраны мусорные ведра и ВСЕ!!! На этом уборка горничной была завершена . Осколки на полу, так и остались лежать . Сообщив администраторам они УДИВЛЯЛИСЬ и делали вид будто мы сами подкидывали это стекло (((( . Клялись божились что проконтролируют горничную,и все уберут обещания длились ровно 5 дней . Вернемся к оплате выясняется что оплату не произвели , что оплачен только один день 1944 р хорошо, мы оплатили , но что оплата растет с каждым днем это был перебор . Я задала вопрос администратору по каким причинам оплата растет , но ответа так и не получила . В итоге , НЕ ОДИН АДМИНИСТРАТОР НЕ ОКАЗАЛСЯ КОМПЕТЕНТЕН В СВОЕЙ РАБОТЕ !!!! Нам пришлось съехать в другой отель . Не один администратор ,не смог создать комфортные условия для проживания !!!!!! Я настояла на возврате денег , на что мне ответили обращайтесь в 101hotel , решайте сами свой вопрос мы с ними сотрудничаем но ничего не можем сделать !!! ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ И ХАМСКОЕ . УВАЖАЕМЫЙ ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ Кудинова Виктория Семеновна , обучите персонал работать , либо примите более квалифицированных администраторов .