Отзыв на Azimut Отель Санкт-петербург 4

В середине марта 2016 года останавливалась в данном отеле. Это не первое мое знакомство с отелем Азимут. Общее впечатление хорошее - вежливые сотрудники на ресепшене, довольно уютный номер, прекрасный вид из окна номера, разнообразное меню шведского стола на завтрак. Но была удивлена довольно грубым поведением службы охраны в отношении гостей отеля.
В первый день своего заезда хотела узнать кратчайший путь к центру города, но на ресепшене было довольно людно и девушки администраторы были заняты, тогда я обратилась с данным вопросом к сотруднику охраны. На мою просьбу поступил отказ и мне было предложено дождаться, когда освободятся сотрудники ресепшена. Возможно и есть негласное правило, чтобы охрана не общалась с гостями отеля, но стало очень не приятно, так как ответ был довольно грубым.
Вечером в Лобби баре довольно людно и встречаются нетрезвые посетители. Один из таких посетителей стал очень сильно шуметь, мешая другим отдыхающим. Присутствующий на первом этаже сотрудник охраны никак не реагировал на шумного гостя, на мою просьбу успокоить неадекватного посетителя, охранник ответил, что гость ведет себя нормально и не с кем не дерется. Тот факт, что шум мешает другим посетителям бара не играл никакой роли.
И совсем непонятным было присутствие службы охраны в ресторане, где проходят завтраки.
Прошу администрацию отеля провести более тщательный инструктаж сотрудников охраны на предмет общения с гостями. Так как данный момент очень сильно портит отдых и впечатления о Вашем заведении.