Отзыв на Voda Акваклуб-отель 3

Множество раз были в любимой Воде, жили в отеле, и просто приезжали поплавать. В очередной раз приехали в семьей, пошли покушать во «влажную» часть ресторана, мои родственники заказали блюда европейской кухни, я - сет роллов. Спустя 40 минут всем принесли блюда, а на мой вопрос, долго ли мне ждать мое блюдо, официантка просто сказала «да»
Я поначалу подумала, что это шутка, переспросила, что она имеет ввиду, на что она ответила, что суши ждать долго, ещё минут 30 точно, потому что повар новый.
То есть суммарное ожидание заказа предполагалось более часа, меня никто изначально об этом даже не подумал предупредить.
Позвали управляющую - она отреагировала так, как будто ситуация абсолютно обычная - «ну да, большой заказ был, поэтому роллы ждать долго»

Ребят, все понимаю, но ресторан находился в пятизвездочном отеле. Это - не сервис, это полный провал) В итоге отказалась от роллов, съела часть сендвича у другого человека из заказа.

Раньше всегда рекомендовала всем ресторан, больше - не буду, выводы сделаны.
Спасибо, мы пошли плавать дальше - бассейн чудесный все равно)