Туры в Санкт-Петербург
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
Отели
Санкт-Петербурга
Санкт-Петербурга
- Всего (1697) Перейти>>
Погода
в Санкт Петербурге
в Санкт Петербурге
- Сегодня: 19 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Феодосия
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Voda Акваклуб-отель 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в марте,
2
3
1
Отдыхали с мужем по сертификату ВЫХОДНОГО дня "Молодожены".
Бронировала номер за месяц. При бронировании оператор сообщила, что мой сертификат не действителен, якобы сроки всех сертификатов закончились ещё 31 декабря 2020г. Однако передо мной лежал действующий сертификат со сроком до 21.03.2021. Оператор сказала, что ей нужно уточнить инфо у гл.менеджера и обещала перезвонить. Перезванивает, говорит, что до менеджера не дозвонилась и что предварительно она бронирует, но это не точно..... Прошли сутки... Я САМА звоню уточнить, всё ли в порядке, оператор отвечает, что да, бронь есть приезжайте. 6 марта заезд, фрукты и шампанское всё хорошо. Важно уточнить, что по сертификату есть важное условие ПОЗДНИЙ ВЫЕЗД В 18.00!!!! на следующий день около 3-ех часов дня отдыхаем с мужем в спа-зоне. Слышу, что нас зовут на ресепшн. Прерывая свой отдых приходим и нам сообщают, что мы ДОЛЖНЫ ВЫЕХАТЬ!!!! Т.к. выезд у них в 14.00. Я подумала, что это шутка такая. Но нет, девушка на ресепшн не шутила и стала объяснять, что на выходные это не распространяется , ещё раз повторю, что сертификат у нас был ВЫХОДНОГО ДНЯ (дороже если что, чем будний). От такого сервиса я была в шоке!!!!! Грубо говоря, нас просто выгоняли!!!! При чем при всем без адекватного объяснения, извинений. В итоге получилось, что при бронировании не учли поздний выезд, полностью ошибка оператора. После долгих препираний я решила выехать, потому что такое отношение к гостям я встречаю ПЕРВЫЙ раз в своей жизни!!! МЫ САМИ предложили решить вопрос компенсацией , чтобы мы могли приехать в любой будний день и посетить спа зону. Менеджеры на ресепшн не предлагали НИЧЕГО!!!! Они согласились на наши условия, но никакого подтверждения так и не дали. На следующий день звонила, просила связаться со мной гл. менеджера, но никто так и не позвонил. Вот такой классный уик-энд мы провели по пакету "МОЛОДОЖЕНЫ". Ужас!!!!! Не профессионализм!!!!!!
Бронировала номер за месяц. При бронировании оператор сообщила, что мой сертификат не действителен, якобы сроки всех сертификатов закончились ещё 31 декабря 2020г. Однако передо мной лежал действующий сертификат со сроком до 21.03.2021. Оператор сказала, что ей нужно уточнить инфо у гл.менеджера и обещала перезвонить. Перезванивает, говорит, что до менеджера не дозвонилась и что предварительно она бронирует, но это не точно..... Прошли сутки... Я САМА звоню уточнить, всё ли в порядке, оператор отвечает, что да, бронь есть приезжайте. 6 марта заезд, фрукты и шампанское всё хорошо. Важно уточнить, что по сертификату есть важное условие ПОЗДНИЙ ВЫЕЗД В 18.00!!!! на следующий день около 3-ех часов дня отдыхаем с мужем в спа-зоне. Слышу, что нас зовут на ресепшн. Прерывая свой отдых приходим и нам сообщают, что мы ДОЛЖНЫ ВЫЕХАТЬ!!!! Т.к. выезд у них в 14.00. Я подумала, что это шутка такая. Но нет, девушка на ресепшн не шутила и стала объяснять, что на выходные это не распространяется , ещё раз повторю, что сертификат у нас был ВЫХОДНОГО ДНЯ (дороже если что, чем будний). От такого сервиса я была в шоке!!!!! Грубо говоря, нас просто выгоняли!!!! При чем при всем без адекватного объяснения, извинений. В итоге получилось, что при бронировании не учли поздний выезд, полностью ошибка оператора. После долгих препираний я решила выехать, потому что такое отношение к гостям я встречаю ПЕРВЫЙ раз в своей жизни!!! МЫ САМИ предложили решить вопрос компенсацией , чтобы мы могли приехать в любой будний день и посетить спа зону. Менеджеры на ресепшн не предлагали НИЧЕГО!!!! Они согласились на наши условия, но никакого подтверждения так и не дали. На следующий день звонила, просила связаться со мной гл. менеджера, но никто так и не позвонил. Вот такой классный уик-энд мы провели по пакету "МОЛОДОЖЕНЫ". Ужас!!!!! Не профессионализм!!!!!!
Автор: ЮлияТеодорчук
Дата публикации: 10-03-2021
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Voda Акваклуб-отель
28.10.2020
Не первый раз с супругом устраиваем себе отдых в этом замечательном месте. Все как всегда безупречно, на мой взгляд: чистота, порядок, внимание к мелочам и хорошая атмосфера. В этот раз бронировали номер комфорт, он больше обычного и есть ванная. В зоне спа, помимо сауны и турецкой парной, очень нравится
Подробнее
28.04.2019
Отель существует уже относительно давно.
Но при этом надо отметить, что интерьеры выглядят свежо и ухоженно.
Везде всё чисто.
Номер, я бы сказал соответствует 5 звёздам, зная, какие отели по миру вешают себе 5 звёзд...Однако, пять звёзд, это конечно повышает ожидания. Первое что надо отметить, отель
Подробнее
21.08.2018
В акваотеле VODA отдыхала не сосчитать сколько раз. И каждый раз получала ни с чем несравнимое удовольствие. Замечательная аква-зона с вертикальными, горизонтальными и фронтальными гидромассажами, есть две тёплых джакузи . Есть сауна, хамам. Для тех, кто не хочет или не может себе позволить номер,
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Пляж (1 линия)
Бесплатный Wi-Fi
Крытый бассейн
Подходит для детей / семьи
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Другие отзывы
20.09.2024
Отдыхал с 08 по 20.09.2024. Очень необычно, мало отдыхающих, много лежаков, полотенца и т.п .- без проблем
Подробнее
20.09.2024
Отель, в котором я остановился, оказался вполне неплохим. Если у меня будет возможность поехать сюда
Подробнее
20.09.2024
Новый, чистый отель. В номере все необходимое. До моря 5 минут пешком. Персонал доброжелательный.
Нет такого
Подробнее
20.09.2024
Всегда стараемся ездить в разные отели.
И т.к. в Египет ездим очень часто и давно, отели дельные постепенно
Подробнее
20.09.2024
Я бы могла сказать,что отель Albatros Palace Resort Sharm El Sheikh один из лучших в соотношении цены
Подробнее