Отзыв на Solo Sokos Hotel Palace Bridge 5

Приехали в 22:30 , устали , длинный перелёт. Девушка на ресепшн долго к нам не подходила , была занята с другими. Мы это восприняли нормально и продолжали ждать своё заселение в предвкушении сервиса 5 звёзд. Мы спросили где можно поужинать в отеле , на что нам ответили , что ресторан принимает заказ на кухню до 22:30 , а в лори одни бутерброды. Так как мы приехали на одну ночь и один день хотелось все ещё поужинать в романтике с бокалом вина и хорошими стейком, в общем это было первое разочарование. В букинг ком я обозначила , что будет две персоны : я и гость- а комплект душевой был только на одного. Мы с мужем его разделили, не стали " предъявлять " . Далее, я с ужасом обнаружила , что нет элементарной щетки и пасты , позвонив на ресепшн мне сказали , что выдают по требованию , я в шоке. Далее после душа, я обнаружила , что нет расчёски - элементарной расчёски . Я не брала с собой пиинадлежностей, рассчитывая на 5 звёзд. Сказали что выдают по требованию. В общем я только и занималась что требовала и просила принести элементарные средства гигиены и ухода. Потом все же ив с мужем спустились в Лоби и были приятно удивлены, что в лоби не только бутерброды , а ещё прекрасный стейк из тунца и молодой телятины , вкусные вина и прочие вкусняшки. Если бы мы послушали ресепшн- девушку , пришлось бы бегать по питеру в поисках ночного ресторан, особенно в нашем уже полуобморочном состоянии. После прекрасного ужина мы поднялись в номер и открывая холодильник в предвкушении сладостей и шампанского обнаружили что он просто ПУСТ. Разочарованию не было предела , я позвонила на ресепшн и нам сказали что в их пятизвездочном отеле номера улучшенной комфортабельности не имеют бара, в только люксы!!! Поразительно, но это же пять звёзд, где все заключается не стеклянных дверях сан узла в дизайне, а в сервисе и комфорте. Моему разочарованию не было предела. Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле . За ночь проживания отдали 10 тыс , жаль было бы и 3-х.