Отзыв на Solo Sokos Hotel Palace Bridge 5

Путешествуя по Санкт -Петербургу, в плохую зимнюю погоду мы с мужем решили остановиться в отеле Соло Сокос Отель Палас Бридж (Биржевой переулок, д. 2-4 | Васильевский остров, Санкт-Петербург 199044, Россия), расположение у отеля отличное, почти центр, сам отель большой красивый и у отеля действительно хороший SPA.
Персонал приветливый, вежливый, предложили номера улучшенной комфортности, мы выбрали номер простой, эконом вариант не много не мало за 4 ночи мы отдали чуть больше 30.000 рублей.
Войдя в номер я была удивлена грязи которую увидела в номере со старой мебелью.
И тут все началось, пыль на которой можно пальцем рисовать картины, пыль на всех поверхностях и подушках кровати.
Чужие вещи в шкафах, сгнившая мужская обувь под кроватью, фантики от конфет и предметы личной гигиены в тумбах, жестяные банки от напитков на подоконнике.
Так как я достаточно понимающий человек, мы с мужем решили выйти погулять и попросить привести наш номер в порядок пока нас нет.
Вернулись мы через 6 часов, и обнаружили, что вся уборка закончилась тем, что выкинули гнилые боты из под нашей кровати.
И ВСЕ! Дальше я снова спустилась на ресепшен и еще раз попросила убрать у меня в номере, милая девушка извинилась и в качестве компенсации предложила нам завтрак на следующий день за счет отеля и сообщила что горничную отправит к нам немедленно и повторно.
Поднимаясь до номера вместе со мной в комнату вошла администратор и я показала ей пальцем что мне не нравится, она сказала "Ужас какой!" предложила переехать в другой номер, я ответила , "мне все равно, главное что бы было чисто, или нужно убрать тут или переселить, но там где чисто", администратор сказала дайте мне минут 15 я решу вопрос.
...
Прошло чуть больше час!
Муж бесится, он устал, уже ночь, а я сижу на сумке и не понимаю что делать потому что, администратор не вернулась а раскладывать вещи в грязь, было бы странно.
Еще через 15 минут после пройденного часа, я позвонила на ресепшен и уже мужчина красивым голосом мне пояснил, "Ситуация уже решена, мы дарим вам завтрак...", я удивилась и говорю, то есть Вы дарите завтрак а сегодня я сплю в грязи ))), тогда принесите мне тряпочку пожалуйста, за то что Вы меня накормите, я уберу свой номер сама ))). Он сообщил , "нет что Вы, сейчас я вышлю к Вам уборщицу", и еще несколько раз он меня спросил присылать ли мне уборщицу или нет?
И все таки нужна ли она мне или нет?. .
В общем, еще через 20 минут пришла уборщица и так или иначе (не везде) но пыль стерла, мусор собрала.
СПАСИБО! ПОЧЕМУ НЕ С ПЕРВОГО РАЗА?!

В целом про отель.
SPA - отличный, все чисто, все красиво, людей не так много.
Ресторан с завтраками хороший, все свежее и претензий нет.
Другие рестораны на территории отеля по ценам и по количеству выбора блюд плохи, но по качеству алкоголя претензий нет.
НО! За 4 дня у меня в номере ни разу не вытерли пыль, я ни одного раза не слышала и не видела в руках уборщиц пылесос (хотя все в ковровых покрытиях (с характерными пятнами). И даже несколько фото я делала сразу после того как вышла из номера уборщица, как на прикроватной тумбе сутки лежал мусор от рафаэло и пустые бутылки от воды, так оно и было.

Так что решать ВАМ!