Туры в Санкт-Петербург
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2024
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2024
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Санкт-Петербурга
Санкт-Петербурга
- Всего (1672) Перейти>>
Погода
в Санкт Петербурге
в Санкт Петербурге
- Сегодня: 7 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Феодосия
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Solo Sokos Hotel Palace Bridge 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в ноябре,
1
Приехали в СПБ отметить день рождения мужа и остановились в гостинице Палас Бридж Отель. Я заказала через консьерж сервис поздравление для мужа в виде торта со свечой. Сначала выяснилось, что тортов в отеле нет, предложили поздравить конфетами. Потом удалось заказать через консьержа бенто торт из кондитерской. Попросила принести в номер с зажжений свечкой. Мне сообщили , что свечи в отеле не зажигают и предложили вместо свечи фейерверк, за который пришлось доплатить отдельно. В итоге утром дня рождения хмурая женщина сунула торт в руки мне словами: «муж просил передать» (?). К коробке с тортом в отдельном пакете была привязана незажженая свеча и незаженный фейерверк. На вопрос о зажигалке последовал гневный ответ: «мы свечей не зажигаем!». На чем женщина удалилась. Торт весом граммов 200 за 4600 руб и фейерверк (специально предложенный консьерж службой как альтернатива свече) за 250 руб, суровая женщина, вместо поздравления для мужа, сунувшая мне в руки торт, сильно смазали впечатления от утра дня рождения и от отеля. Служба консьерж в ответ на мои претензии сказала: «я не знаю как так произошло» и на этом этот «пятизвнзвездочный» отель закончил свои извинения. Остальной сервис оставляет желать лучшего. На ресепшен очереди, дозвониться невозможно, горничные заходят в номер без стука, открывая своими ключами дверь, огромное количество людей в спа, куда нужно записываться заранее. Для чего существует запись, если никак не контролируется количество гостей, не понятно. В целом впечатление от отеля удручающее
Автор: VictoriaA
Дата публикации: 06-11-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Solo Sokos Hotel Palace Bridge
06.04.2024
Отель не предупредил о закрытии спа зоны из-за которого мы только и ехали.Очень обидно что администратор не решает эту проблему,по указанию начальства.Обидно что такое отношение пятизвёздочного отеля к клиентам.Много было посещений спа отелей в других разных местах,всегда оповещали,если что-то не работало
Подробнее
08.03.2024
Я не любитель писать негативные отзывы, но ситуация с персоналом меня поразила на столько, что пожалуй оставлю несколько «добрых» слов .
18 февраля, я и моя подруга, проживали в отеле и так же посещали спа-зоны.
Вечером мы спустились в ресторан, хотели поесть безопасно именно внутри ресторана, потому
Подробнее
06.01.2024
Останавливались в гостинице для встречи Нового 2024 Года.
Гостиница Palace – это импортозамещённая бывшая Финская гостиница Sokos Palace.
Останавливался в ней не раз, в до-Крымские времена, и позднее, в чемпионат FIFA 2018 и далее.
Я еще бывал в разных гостиницах Sokos в Финляндии.
Кажется, заведение
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн с подогревом
В центре
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
В центре
Другие отзывы
10.05.2024
Приехали в отель после ночного перелета. Сотрудники ресепшена очень любезны, предложили нам позавтракать
Подробнее
10.05.2024
Хороший отель который соответствует уровню сети. Вежливый персонал. Приятный СПА центр. Великолепный
Подробнее
10.05.2024
К тому,что едем в плохой отель готовы были,так как читали предыдущие отзывы.Но были шокированы отношением
Подробнее
09.05.2024
В этом отеле отдыхаю второй раз и когда стоял выбор между отелями, то сразу было принято решение ехать
Подробнее
09.05.2024
отдыхали семьей, все было хорошо , весело взрослым и детям. Чистый пляж, вкусная еда, красивая территория
Подробнее