Отзыв на Solo Sokos Hotel Palace Bridge 5

К счастью кровать была удобная и большая.
Хоть этот факт не испортил настроения.

Не понравилось : Ожидания по отелю совсем не оправдались.
Цена и качество не соответствовали.
На ресепшене нас ждал персонал с неопрятным внешним видом, уставший и измотанный.
Совершенное не знание своего продукта.
На вопрос, почему вы не владеете информацией, мы получили ответ, что я тут временно с другого отеля, извините тут не хватает персонала.
Дальше было ещё круче, нас поселили в номер где в ванне лежали пару грязных полотенец, чистые отсутствовали вовсе.
Мебель была грязная, с проженными пятнами на столе, папка с информацией настолько замусолина и потерта, что в руки брать не хотелось.
Попросили поменять номер, ждали минут 40 в лобби, где порадовали мягкие уютные кресла, но чтоб там перекусить потребовалось бы потратить большую сумму, выбор тоже желает лучшего.
Очень расстроило что кавролин во всем отеле был настолько затерт и замыт, что было не понятно он старый или грязный.
Руководству необходимо обязательно посетить отель "САЛЮТ" в Москве и посмотреть как убирается персонал и какая должна быть чистота в отелях его уровня.
Выбрали данный отель из за СПА, но и тут куча минусов, никто не обьяснил как проходить в эту часть отеля, где раздеваться, кому показывать браслет(к сведению браслеты выдали бумажные, не понятно почему и вообще кому необходимо было их показывать, так как никому они были не нужны.) Дальше ещё интереснее, в СПА так же никто не интересуется проживаете вы в отеле или просто прошли через внутренний лифт, ведущий в бассейн.
Бассейн небольшой, очень много народу и совершенно не хватает качественного персонала в кафе, которое тоже желает быть лучше.
Единственное, порадовали бани, особенно русская и снежная(в такой мы были впервые, она вызвала полный восторг, ассоциация настоящей пещеры в снежной горе). Вообщем сеть Скандинавских отелей разочаровал.
При такой цене наверное хочется чистоты и качественного обслуживания.