Отзыв на Shelfort 3

Мы заехали в понедельник в районе 19 часов, то есть не слишком рано и не слишком поздно, однако прием нам был оказан весьма прохладный, равнодушно-апатичный, я бы сказала. Как пользоваться ключами от домофона, не объяснили (пришлось на другой день просить показать после того, как не удалось попасть в отель), вместо обещанного приветственного кофе выдали два "чалда" со словами "кофе-машина на втором этаже".
Сам номер показался довольно потрепанным, в ванной оказались только два больших полотенца для тела. К счастью, уже в среду, вернувшись с прогулки, обнаружили еще два для лица и одно в качестве коврика для ног (очень надо, когда выходишь из душа).
В понедельник вечером я попросила халат - принесли нечто несуразное на девочку-подростка, да еще и без пояса. Хорошо, что на следующий день этот вопрос удалось решить, однако неприятный осадок остался.
Первый завтрак в отеле поразил своей скудостью, а вот последующие пять были на твердую "четверку" (кстати, пару раз не было заявленных в описании фруктов).
Постояльцев в отеле много, а вот столиков всего три (каждый рассчитан на 4 человека). Учитывая, что среди гостей в основном пары и соло-путешественники, представляется более целесообразным заменить хотя бы один большой стол двумя поменьше.
Слышимость в номере, не побоюсь этого слова, отвратительная, поэтому беруши просто маст-хэв. Горячую воду ждать несколько минут, зато напор хороший, этого не отнять. Еще из плюсов наличие стаканов в комнате и в ванной, мини-холодильник, зеркала, приветственный душевой набор (шапочка, зубная щетка и образец зубной пасты), кулер с горячей и холодной водой в зале для завтраков.
Важный недостаток именно для нашей пары (возможно, кому-то еще будет актуально): слишком мягкие матрасы и подушки. Мы привыкли спать на ортопедических, поэтому со сном в отеле, увы, не сложилось.
Важный плюс: в конце пребывания нам попалась замечательная хостес, которая оперативно и доброжелательно помогла решить срочную проблему. Вот ей лично пять звезд. И девушке, сервировавшей завтраки, тоже пять звезд, очень милая, помогла разобраться с кофе-машиной и принесла упаковку понравившегося нам травяного сбора, чтобы узнать его название.
И конечно, жирнющий плюс это расположение: Васильевский остров - любовь навеки.
В целом, будь такая возможность, я бы поставила отелю три с половиной звезды.