Отзыв на Россия 3

Жила в гостинице с 1 по 3 июля 2016 г. в составе организованной группы. Очень долго заселяли, т. к. пришлось заполнять анкеты. Но все это терпимо. Мой номер находился на 6 этаже. Номер приличный, чистый, правда ни холодильника, ни кондиционера нет. На меня одну в номере 6 полотенец, этот факт очень порадовал, мыло, шампунь, шапочки и гель для душа - все в наличии.
Первым делом захотелось принять душ, и тут начались проблемы. Оказался сломанным смеситель, кран с холодной водой так и не смогла открыть. Пришлось обращаться к администраторам. Отреагировали быстро, через 5 минут пришел сантехник и все отремонтировал. Но оказалось на этом мои приключения не закончились, очень плохо уходила вода. Обратила на это внимание только когда она стала переливаться через край. Тут и пригодились полотенца). Большое замечание гостинице - нет ковриков, из душа выходить очень скользко!
Завтрак очень хороший, понравился. Поужинать также можно в ресторане гостиницы, но нужно учесть, что ценник будет очень высоким. Мой ужин мне обошелся в 770 руб.
Самое ужасное приключение началось во второй день пребывания в гостинице. На вечер у нас была запланирована ночная экскурсия по Питеру. Выйдя из номера я отправилась к лифту, где уже стояло 5 человек. Все мы зашли в лифт и отравились вниз. По какой-то странной причине лифт доехал до 2 этажа, дверь открылась (видимо это был знак), мы очень удивились и поехали вниз на первый. Доехав до первого этажа лифт затрясся и мы застряли. Мы позвонили администратору и сообщили о своей проблеме, девушка Елена расспросила в каком мы лифте, на каком этаже и из каких мы номеров, и попросила немного подождать. Прошло 10 минут. Мы решили снова позвонить, трубку взяла все та же администратор Елена. На вопрос как продвигаются дела по нашему освобождению из лифта, она вновь стала спрашивать в каком мы лифте, на каком этаже и из каких мы номеров. Этим она нас очень удивила, мы ответили, что это все те же застрявшие в лифте люди. На что она сказала, что думала, что мы уже вышли. И вообще механик уже ушел! Мы попросили сделать что-нибудь. Прошло 20 минут. Мы снова позвонили на ресепшн. Елена равнодушно ответила, что механик в пути и обещал приехать через полчаса! ... И бросила трубку!!! Спустя 30 минут мы почувствовали, что лифт спускается понемногу... и снова затишье... В лифте было очень душно, кислорода стало не хватать. Спустя 40 минут мы начали задыхаться. Когда мы сообщили об этом Елене, она ответила, что ждем механика он все решит. В итоге через 45 минут нас освободили двое мужчин, открыв дверь ломом, они были явно выпившими. Кто из них тот злополучный механик, которого мы так ждали, мы так и не поняли. От гостиницы мы так и не дождались никаких извинений. Администратор Елена только посоветовала писать в адрес гостиницы жалобу. Настроение было испорчено напрочь, на экскурсию мы опоздали. В этот день в том же лифте до нас еще застревали люди, об этом мы узнали позже, но не смотря на это его не отключили. Из 3 лифтов при нашем заселении один уже не работал, второй отключили после нашей истории. На такую гостиницу на 3 день нашего пребывания работал всего один лифт!
Прошу администрацию гостиницы предпринять срочные меры по ремонту лифтов!!!