Отзыв на Radisson Sonya Hotel 4

Доброго дня!
Соня самое огромное разочарование от сети Рэдиссон!
Сеть Рэдиссон знаю очень хорошо и предпочитаю путешествуя по России выбирать отели данной сети,т.к. это гарантия качества, НО тут случилось....

Недоразумение...
Приколы начались с заселения,забронировано было 2 номера STANDARD,по факту...выдают один номер стандарт,второй номер COZY (грязное,обшарпанное недоразумение 13-кв.метров по цене оплаченного стандарта),но на ресепшн меня пытаются убедить,что это номер стандарт,ну да когда второй номер у родителей именно стандарт и есть с чем сравнить на месте.

(По стандартам для отеля 4*- однокомнатный двухместный номер не менее 16 кв.метров,не считая с/у и балкона)

Я уже готова была доплатить,чтобы повысить категорию номера о чем попросила на ресепшн,нам сказали,что переселят через 2 часа в номер большей площади с доплатой,как оказалось-этот номер стандарт 20 кв.метров ,который был положен изначально,но я ещё оказывается должна доплатить...

Через 3 часа мы переселились в номер,как было сказано-нам его подготовили...Номер грязный,нет не так...номер ОЧЕНЬ ГРЯЗНЫЙ, уборки там и близко не было,в ванне волосы,в раковине пятна от пасты,по углам «перекати поле», осколки от бокалов,а под кроватью слов нет...ребёнок закатил игрушку под кровать и лучше бы я ее не доставала!!!
Полотенца на одного,все остальное на одного. (Нас трое) Туалетной бумаги нет-позвонила принесли 2 начатых рулона- видимо из соседнего номера.

Чистым в номере была только постель,наверно 2 часа готовили ее!!!

Уборка...в шестом часу вечера пришла горничная!
Чтобы при нас провести влажную уборку.
При том,что целый день мы отсутствовали в номере.
Прикольно конечно,лежишь отдыхаешь после насыщенного дня,а тут горничная,дала шанс убрать номер,от химии чуть не задохнулись,но номер чище не стал от этого.

Обслуживание...я предпочитаю завтракать в номере-меню нет,его озвучивают по телефону,ну так прикольно,креативно «что вы будите?
А что есть у вас»...Попросила добавить бекон,естественно не добавили...Позвонила-принесли...Мелочи.

«Вот эдакая какая-нибудь глупость, какая-нибудь пошлейшая мелочь, весь замысел может испортить!… Мелочи, мелочи главное!..
Вот эти-то мелочи и губят всегда и всё»
Раскольников.

За номер родителей отзыв писать не буду,напишут сами,там все аналогично...ПЛОХО!

P.S.
КЭШБЭК МИР НЕвозвращают, (полная оплата 26 апреля) все условия с моей стороны при бронировании были выполнены!