Отзыв на Park Inn By Radisson Nevsky 4

Останавливались с 5 по 9 мая 2017 года.
Несомненным главным огромным плюсом отеля является близость к Московскому вокзалу, буквально две минуты пешком.
Кроме того, могу отметить, интерьер отеля выглядит как вполне среднеевропейский, что для меня лично тоже плюс ( не люблю леопардовые покрывала в сочетании с картинами с березовой рощей и слабым освещением - стиль многих российских гостиниц). Ничто не раздражает, места достаточно, убирают чисто, звукоизоляция хорошая.
Теперь о минусах гостиницы.
Я останавливаюсь в этом отеле время от времени и замечаю некоторые негативные изменения, которые начинают "напрягать". Так, например, новое изобретение менеджмента, позволяющее продемонстрировать владельцам отеля экономию менеджментом средств хозяев: вместо бутылки питьевой воды, положенной при звездности отеля ежедневно, каждому постояльцу, Вам предлагают заполнять пустую бутылку самостоятельно, выходя к кулеру на этаже.
Экономия копеечная для отеля, а негативное впечатление и "осадочек" у гостей остается надолго.
Но это, конечно же, не всё.
Мы прибыли в отель в первом часу ночи, заранее были забронированы два номера.
Один оказался нормальный номер, во втором не работал телевизор.
Я позвонила на ресепшен, меня попросили сначала понажимать кнопки на самом телевизоре ( может, пульт неисправен, сказали они), а потом - прислали человека с ключом от нового номера ( довольно быстро прислали, надо сказать, минут за семь), но так и не извинились за причиненные неудобства ( перенос вещей в ночи по коридорам, неисправная техника). Завтраки в отеле - это повод для юмора и сатиры.
Не слишком, прямо скажем, роскошный шведский стол ( ни лосося копченого, ни клубники, ни шампанского, ни десертов, ни сырничков, ни арбузов-дынь), чай из пакетиков и кофе из автомата стоит, внимание, 950 рублей!
Конечно же, мы, как и большинство постояльцев, завтракали в соседних заведениях, коих в округе, благо, очень много ( от бюджетных вариантов в "Кофе Хауз" до вкуснейших в ресторане "Москва"). Апофеозом впечатления от отеля послужил следующий эпизод, произошедший со мной 9 мая, утром, после завтрака.
Напоминаю, кулеры с водой стоят на этажах.
Спускаясь в лифте со своего этажа на первый этаж, я почувствовала сильное першение в горле, закашлялалсь.
Выйдя из лифта, поискала глазами кулер с водой, не нашла.
Подошла на респшен и сказала: дайте глоток водички, пожалуйста, першит в горле.
Ресепшен сказали, что у них воды нет, заверните за угол, вам нальют в ресторане.
В ресторане не было никого, прошла насквозь в бар.
Посетителей там не было, но было две официантки, просто стоящие друг с другом.
Показала им чехол от электронного ключа ( фирменный,отеля) , чтобы было понятно, что я - постоялица.
Говорю, дайте глоток водички, в горле першит, на ресепшен сказали, вы можете воды дать.
Знаете, что мне ответили эти работницы? "Купите бутылку воды и пейте!
Тут бар, вода за деньги!". Я путешествую по всему миру двадцать с лишним лет и такое встретила впервые.
Еще был один негативный момент: хотя при бронировании я выбрала не самую дешевую опцию номера, без предоплаты, с оплатой после приезда, с меня все равно списали деньги в момент бронирования.
После переписки с отелем деньги вернули, не моментально, конечно, в несколько дней.
Но это меня возмущает меньше, за это они уже давно извинились и вопрос был закрыт.
Хочу обратить внимание, что цены при этом в отеле, как в настоящем, всамделишнем четырехзвездочном.
Но всё, что связано с человеческим фактором, тут очень печально.
Приеду в Питер летом еще, но этот отель - ни ногой, пока они не исправятся.