Отзыв на Park Inn By Radisson Pulkovo Airport St. Petersburg 4

Во время пребывания в гостинице, в день убытия 23 ноября курьером была доставлена посылка на моё имя, из-за моего отсутствия в данный момент в номере он оставил её работнику ресепшена. В количестве 2х пакетов. В то время как я забирала, мне предоставили лишь один. Из-за спешки я не уточнила их количество, но после выселения позвонив на ресепшн сотрудник утвердил что их было два и они забыли отдать его, и что они постараются найти, по возможности перезвонив. Спустя сутки самостоятельно позвонив вновь девушка Алина заявила что они её(посылку) не нашли.
Беря личные вещи постояльцев вы несёте ответственность за них и за их хранение, подобная халатность недопустима. В посылке была продукция стоимостью 10.925₽ с чеком внутри. Прошу провести проверку, по видеозаписи и выяснить где находятся мои вещи.