Туры в Санкт-Петербург
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Санкт-Петербурга
Санкт-Петербурга
- Всего (1677) Перейти>>
Погода
в Санкт Петербурге
в Санкт Петербурге
- Сегодня: 29 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Феодосия
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Novotel St.petersburg Centre (новотель Санкт-петербург Центр) 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июле,
1
1
Часто выбираю данную сеть гостиниц и имею золотой статус. Забронировал номер полулюкс через личный кабинет с 01.07.16 по 03.07.16, оформил с завтраками, обедом и ужином. Прилетели в 00:45 в Питер, трансфер данная гостиница не предложила. Мы отдельно брали такси! Прибыли в гостиницу к 02:00 ночи, на ресепшене сказали, что не могут нас ни куда заселить, в лучшем случае с 13:00 или 14:00. ЗАЧЕМ я в личном кабинете отмечаю, что заезд до 12:00!!! Для кого это нужно, если гостиница все равно селит гостей, как хочет, без учета пожеланий и комментариев. Нам пришлось искать ночью гостиницу, чтобы заселиться потом в эту. Ситуация отвратительная... Таких ХАМОВ (сотрудников) на ресепшене я еще не видел в гостинице такого уровня. Их сотрудниками, то назвать сложно! Наталья на ресепшене отказалась называть фамилию, общалась в пренебрежительной издевательской манере! У меня карта золотого уровня, почему я должен напоминать, что идет приветственный напиток и повышение категории номера!!! У меня оформлен полулюкс, соответственно повышение до номера люкс. ПОЧЕМУ НЕ ПОДГОТОВИЛИ ЗАРАНЕЕ!?! Я бронировал за неделю в личном кабинете через интернет, но никто не позаботился о моем размещении. Я понял, что с Натальей говорить бесполезно, она не может ответить на вопросы и вообще не идет на контакт отказываясь называть фамилию и отказываясь звать управляющего (старшего). Потом подошел Кирилл Кондратьев, абсолютно зеленый стажер по виду и голосу представившийся старшим, который ничего кроме своего заикающегося извинения и пожимания руками не смог сделать. Не приемлемое обслуживание при таком уровне самой гостинице в целом и моем статусе!!! В итоге номер 2601 на этаже предоставили в 14:00. Парковку и второй корпус в котором располагался наш номер искали сами в течении 15 минут. Ни указателей, ни помощь обслуживающего персонала....ничего этого мы не встретили....Когда мы поднялись в номер я думал негатив закончился и можно расслабился. НО НЕТ...когда после долгой дороги я зашел в туалет и душ...ПОТЕКЛА РЖАВАЯ ВОДА!!! (есть фотография) Через 10 минут, БЕЗ СТУКА входит сантехник. Я полуголый услышал звук открывающейся двери и встретил его в дверях. Сантехник прошел в ванну и включил воду, говорит нужно слить воду и ждать... Я выгнал его, поскольку опаздывал на встречу! Позже я обнаружил, что в номере не работает холодильник и мини бар пустой!!! Потом увидел, что в туалете сломан замок на двери... Такое чувство, что в этом номере не жили полгода и он не инспектировался. УЖАС!!! Когда выходил из номера, повесил на дверь табличку "НЕ БЕСПОКОИТЬ", пришел вечером кровать заправлена и вещи переставлены... Больше не приеду в данную гостиницу!
Автор: VIPservis
Дата публикации: 02-07-2016
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Novotel St.petersburg Centre (новотель Санкт-петербург Центр)
21.06.2016
Я не ожидала много от отеля 4*. Должна сказать мои впечатления превзошли все мои ожидания. Огромный номер стандарт с 2 кроватями. Причем это не односпальные кровати, а полутороспальные. Туалет и ванна разделены. Сейф, холодильник, чайник, чай кофе, минеральная вода. В ванной комнате количество всевозможных
Подробнее
31.05.2016
Хороший сервис, просторный номер, сытные и разнообразные завтраки, удобное расположение в центре города. Из минусов - зимой сквозило от окон, поэтому в номере было немного прохладно, но по Питерским меркам - это нормально. Отель прекрасно подходит для командировок или для проведения мероприятий.
Подробнее
17.05.2016
Останавливались в этом отеле на несколько дней. Ездили по работе и выбирали отель специально поближе к месту проведения обучения,так как некогда было разбираться с картой города,в котором ни разу не был.Все очень понравилось,замечательный отель,уютный и просторный номер,вкуснейшие и разнообразные завтраки
ПодробнееРядом расположенные отели
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Мини-кухня
Другие отзывы
08.07.2024
Отдохнули хорошо, большое спасибо! Шведский стол приятно удивил разнообразием и качеством блюд, а домашняя
Подробнее
07.07.2024
Отель небольшой, для меня это плюс. Территория скромная. Пляж галечный, вход с мостиков, по камням неудобно
Подробнее
07.07.2024
Отель начинается с лобби: здесь приятно пахнет дорогим парфюмом, все современное.
Номера от 42 квадратов
Подробнее
07.07.2024
Были в отеле в октябре 2019 г.
Семья с ребенком 1 годик.
В отеле 80 % были итальянцы.
Еда была супер
Подробнее