Отзыв на Neva 3

Жили в номере Премиум с видом на ул. Чайковского в начале июля 5 ночей (№401). Бронировали на сайте отеля, где для Участников программы лояльности есть небольшая скидка.
В целом отель понравился.
- Номер достаточно просторный. Высокие потолки, толстые стены, соседей не слышно. Два больших окна, одно из которых ограничено открывается на проветривание.
Хороший матрас: ни жёсткий ни мягкий-золотая середина, спина на утро не "деревянная".
- В ванной комнате просторная, герметичная душевая кабина, хороший слив. Есть эл. полотенцесушитель. Изначально он отключен, сами отрегулировали на нужную температуру.
Шампунь, бальзам ополаскиватель, гель и лосьон для тела по 1 бутылочке, но пополняют регулярно; так же зубной и ватный наборы.
- Понравился завтрак, который проходит в уютном атриуме в формате буфета. Позиции пополняются оперативно. Видели, как за 20 минут до окончания завтрака, продолжали выносить полные подносы.
Дополнительно у официантов можно заказать бенедикт, омлет ,глазунью. Все ребята молодые улыбчивые, приветливые.
Сухое игристое включено в шведскую линию ежедневно.
Бронировали с включенным завтраком и обошелся в 1750 руб/чел. Если оплачивать как дополнительную опцию будет стоить 2700 руб./чел.

Теперь об отрицательных моментах.
- В подтверждении бронирования указано, что Участники программы получают 20% скидку на меню ресторана Вино и вода по будням. Но на рецепшен сообщили, что эта привилегия давно отменена. Зачем вводить в заблуждение? Вторым неприятным сюрпризом стали +10% к счету за обслуживание.
- В мини-баре одна из банок колы была открыта; губка для обуви тоже оказалась б/у- без целлофановой упаковки и сухая - явно осталось от предыдущих гостей. Выбросили эти "подарки", чтобы не достались больше никому.
Вроде мелочи, но было неприятно.
Не стала снижать оценку, ведь отель действительно достойный, но обратить внимание на подготовку номеров нужно.