Отзыв на Landorff Hotel туркласс

Номер в этом отеле нам подарили на первую брачную ночь. Поэтому войдя в номер "Ландорф"(а я так понимаю номер у нас был с услугой свадебный пакет), мы ахнули от интерьера и комфортности,не говорю уже про джакузи в ванне и сауны. Плюс бутылка шампанского с фруктовой корзиной ...и уже ничего не могло испортить эту волшебную ночь! Но тут мы обнаружили.что сауна не хочет работать,вызвали по телефону администратора,девушка пощелкала кнопочки на дисплее и сообщила,что сауна вообще-то должна нагреваться 2 часа.Спрашивается,неужели персонал,зная о заезде молодожен в тот вечер,не могли позабоиться о включении сауны заранее?!? Через два часа сауна ,естесственно не нагрелась. Позвонили снова на ресепшн администратору,и нам уже сообщили,что ничего поделать нельзя,техник будет только завтра! Расстроевшись,мы заказали кофе/чай в номер за 400 РУБЛЕЙ ! (причем чай в пакетике,а кофе без молока или даже сливок,и даже не предложили) Утром позвонили в бар,заказать завтрак в номер...персонал по ту сторону телефона не особо был приветлив..а завтрак состоял из бутербродов с йогурта и с тем же кофе без сливок и молока. Очень печально,что такой отель да и тем более номер не соотвествует параметрам по сервису и обслуживанию к их гостям!