Отзыв на Арт-отель Карелия 4

Хотелось бы поделиться отзывом об отеле "Арт Карелия".
Расположение в центре и позволительный для нас бюджет сыграл главную роль в выборе данного объекта размещения.
К сожалению, на этом плюсы закончились.
Сотрудники между собой либо попросту не коммуницируют, либо не обучены предоставлению достоверной информации об услугах отеля при ответе на выпросы (до момента проживания, во избежании той ситуации, в какой по итогу оказались).
При бронировании номерОВ, обязательным условием было предоставление отчетных документов по перечисленным условиям, чего по факту не было выполнено, в дополнении к чему, сотрудники никаким образом не хотели оперативно реагировать для решения возникшей ситуации.
На просьбы об уборках должной реакции не поступало, администраторы, на звонки представителя о требовании провести обещанную уборку, реагировали ехидными улыбками в адрес проживающих.
Данный комментарий адресован уважаемой администрации отеля "Арт Карелия", с просьбой провести разъяснительную беседу со своим персоналом, особенно с администратором Дарьей, которая непозволительно по-хамски общается по телефону и, не дав договорить, отключает звонок.
Впечатления остались негативные, надеемся на реакцию, согласно всему вышеперечисленному.