Отзыв на Belmond Grand Hotel Europe 5

Это место настоящий оазис спокойствия и европейской утонченности в Северной столице. Я знаю эту гостиницу давно, еще когда на первом курсе института проходила там практику, теперь я приезжаю сюда в качестве гостя, и могу с уверенностью сказать, что высокие стандарты обслуживания, уважение к своей истории, теплое отношение к гостям - это то, что остается неизменным в этом замечательном месте.

За прошедший год мы останавливались в Европе не менее 3 раз в самые памятные для нас даты - на нашу свадьбу, день рождения мужа, годовщину свадьбы и мой день рождения. Каждый раз мы чувствовали себя максимально комфортно и соответственно уровню гостиницы. 3 раза бронировали террасу и один раз делбкс с видом на площадь Искусств.

В чем их принципиальное отличие?

Делюкс больше - сама комната и ванная, в отличной от других номеров цветовой гамме - беж и зеленый, гарантирован вид на площадь. Больше особых отличий не заметила. Окно открывается полностью, оно достаточно большое, чтобы полюбоваться видом и сделать красивые фото.

Терраса - все номера находятся на 5 этаже и выходят либо на Площадь Искусств, либо на Михайловскую улицу. И хотя со всех сторон открывается красота города, нам достался вид на площадь только один раз, в день нашей свадьбы, сколько раз мы не делали примечания к бронированию, что будем благодарны за номер на эту сторону, к сожалению, больше жить именно с этим видом не довелось)
Сам номер меньше делюкса, выдержанный в бежевых или розовых тонах. Ощущается некоторая нехватка пространства и "воздуха", но которая с лихвой окупается французскими окнами в пол и возможностью завтракать/обедать и ужинать с панорамным видом на город.

Наполнение номера, как шкатулочка - разные бокалы, чашечки, приборы, шикарный набор открыток, ручки, карандашики, блокнотики, хороший фен, все для химчистки. Меню подушек для лббой головы и шеи, которые всегда можно попросить у бэкофиса. Фумигатор!) Есть кофемашина, и чайный набор (отдельный респект за вкуснейший чай "Althaus"), которые всегда можно пополнить по запросу. Минибар за доп.плату, но выбор широкий - от вкусных сладких и соленых снеков до элитного алкоголя. В ванной комнате широкий выбор косметики неплохой фирмы Elemis, везти что-то с собой нет необходимости - шампуни, кондиционеры, молочко для тела, шетки, расчески, бритвенные наборы, даже соль для ванны.

Уборка производится два раза в день: утром и вечером, когда номер готовят "ко сну", оставляя шоколадные медальки и пожелания на день. Наборы в ванной пополняются после каждой уборки.

Внимание персонала видишь на каждом шагу - от встречи на входе, даже не на входе, а на подъезде к гостиницы, когда к тебе сразу подходят, чтобы открыть дверь и помочь с багажом, до баночки меда и поздравдений с памятными датами на каждой твоем шагу в гостинице.

Завтраки - отдельная тема. Мы их ждем каждый раз чуть ли не больше, чем самого проживания в Европе) таких вкусных яиц голландез мы не ели ни на одном из завтраков ни в одном из отелей. Икра, выпечка, колбасы, сыры, рыба, игристое, сырники, блинчики, вафли, кофе, свежевыжатые соки... мы не выходили с завтраков, мы выкатывались) один момент, который удивил - в последнее нашей проживание в ресторан собирались очереди на завтрак ближе к 9:30-10. При этом ровно по окончании завтрака в 11:30 всех оповестили, что он заканчивается. Почему-то менеджмент гостиницы решил, что в такой ситуаци продлевать завтрак хотя бы на пол часа нет необходимости, хотя гости ждали своей очереди не 5 минут. Понимаю, что открытие доп.зала в высокий сезон вряд ли связана с незнанием такой необходимости, а с отсутствием необходимого количества персонала, но стоять в очереди даже в таких 5 звездах неочень приятно. В остальном, магию Европы испортить сложно)

Из развлечений - в гостинице есть небольшой спортивный зал и купель. Консьержсервис может предложить все что угодно и на любой вкус, мы один раз забронировали прогулку по рекам каналам, которая прошла на волшебном веницианском катере, очень комфортно. Посадка далековато - на Фонтанке и сам сервис стоит почти в 3 раза дороже, чем у частников, но зато статус, красота и надеждность обеспечены.

Одно из наших любимых развлечений - ужины в Ресторане Европа, даже не столько благодаря еде, но сколько ради подачи и атмосферы. Здесь прием еды - настоящий ритуал, который длится не меньше 2 часов. Один раз побывали на Вечере Чайковского, оперные арии и балетный дивертисмент под ужин из нескольких сетов. Вкусно и красиво)
На выезде вам предложат воду и подарят сэмпл интерьерного аромата Гранд Отеля Европа, чтобы этот "праздник был всегда с тобой")

Спасибо всему коллективу Европы, я люблю вас со своих молодых 16-ти лет, как коллега, и всегда буду любить, как людей делающих тысячи гостей со всего света счастливее. Навсегда ваша)