Отзыв на Graffiti L Hostel туркласс

Школьная группа разместилась вечером 30 октября 2019 года и провела в хостеле лишь одну ночь.
Да, расположение замечательное, все в центре, но...
Что мы увидели на входе: 1. грязные диваны на ресепшн. 2. В номерах очень очень холодно!
На предложение к админу "Поднимитесь к нам в номера и посмотрите сами", нам обещали , но потом весь вечер игнорировали.3. При заселении не указали на белье, которое оказывается лежало на окне, а ведь нас было более 15 человек.
Считаю, это просто не выполнение своих обязанностей. 4. Само белье оставляло желать лучшего, очень застиранное, с грязными пятнами, рваные пододеяльники.
Я сделала фото и отправила в турфирму, от которой мы приехали.
Люди, вы во 2 столице России!
Ужас какой-то, мы в трех поездах такого не видели, там все белье кипельно белое!5. Админ к нам так и не поднялась и не разговаривала, для чего ВЫ там большой вопрос, говорящие на двух языках, как написано на вашем сайте.
Вообщем, кошмар, а не хостел.