Отзыв на Author Boutique Hotel 5

Бронировали отель на 4 дня, и честно, мне не совсем понятны все эти восторженные отзывы, такое ощущение, что люди никогда не были в нормальном отеле.
Обо всем по порядку.
Отель позиционируется как бутик отель, аж целых 5 звезд.
Экстерьер и интерьер.
Территориальное расположения отеля – это плюс, оно очень удобное.
Находится в 10-15 минутах от Московского вокзала, рядом несколько станций метро на выбор, магазины, кафе, рестораны, до Невского проспекта буквально пара минут пешком, все основные достопримечательности находятся в пешей доступности.
Это очень здОрово!
Внешне отель не производит впечатления чего то роскошного и помпезного, 5 звездочного, скорее вполне обыденный вход, и не зная что это именно отель 5 звезд – догадаться будет сложно.
Внутри обстановка более богатая, чем то напоминающая московский ГУМ. Для тех, кому нравится обычный европейский стиль, хайтек, тут делать нечего – сплошная классика, аля радость буржуя.
Персонал.
Приветлив, вежлив, отзывчив, вполне очень мил, на все наши просьбы почти всегда откликались и выполняли, что очень приятно.
Это только плюс.
Было бы удивительно, если бы не было так, ведь это 5 звезд.
Приезд.
По приезду нам предложили приветственный напиток, на выбор чай/кофе/шампанское, выбрали последнее.
Им оказалось «Российское шампанское, брют». Забегая вперед, скажу, что те, кто радостно ожидает что на завтрак им будут разливать Moet Chandon или что то подобное, глубоко заблуждаются, на завтрак Вас будет ждать всё тот же российский брют.
Посидев немного, и отдохнув с дороги, мы получили электронные ключи от номера на 2 этаже, и отправились смотреть что же нас ожидает внутри.
Номер.
Номер стандартный, рядом с нами находился президентский номер.
Интерьер номера выполнен всё в том же классическом, буржуйском стиле, те, кто любят богатые классические интерьеры думаю оценят.
Номер очень просторный, по размеру почти целая квартира.
Всё чисто, уютно, есть шкаф для одежды, вешалки, плоский ТВ 32 дюйма, мини бар, конечно же он платный.
Кровать сдвоенная, но очень комфортная, классные подушки, причем есть выбор подушек!
Спалось очень хорошо.
Ванная комната тоже очень просторная, огромный набор всяких плюшек в виде: гелей для душа и заканчивая одноразовой бритвой с гелем для бриться, везти что-либо с собой из подобного просто не имеет смысла, тут всё есть, и обновлялось регулярно.
Сантехника немного подкачала, шланг душа немного подтекал, да и плитка-мозаика оставляла желать лучшего, положена криво, с зазорами, местами видно, что не первой свежести.
Розетка рядом с зеркалом, куда должен по идее вставляться фен – не работала.
Остальное всё чистое, даже нашлось место для биде.
В целом по ванной комнате на 5-.
Мебель самого номера также, видно что не новая, с закосом под антиквариат, что то из этого им конечно же и являлось.
Шкаф для одежды потерт.
Покрытие пола приятное, похожее на ковровое, но местами есть пятна.
В номере есть 2 стола, кресла, диванчик.
Окна не открываются, в номере есть кондиционер, если вдруг у Вас не работает пульт – не пугайтесь, пульт программируемый, нужно кнопкой set выбрать нужную модель кондиционера и всё будет работать, для нашего кондея Toshiba это была цифра 56. Решили этот вопрос и разобрались сами.
Что еще хочется сказать, ах, ну да.
По приезду нас ждали 3 вкусные кокосовые печеньки на столе и письмо с приветствием и благодарностью от отеля.
Приятно.
Аналогично, каждый день нас ждала новая записка от отеля с пожеланиями спокойной ночи и актуальным прогнозом погоды на завтра.
За это огромный плюс!
Уборка номера также на уровне, всегда все вовремя, все обновлялось.
Единственное, в предпоследний день мы лишились чашек для чая, видимо забрали помыть и не вернули) Да, кстати, чайника в номере нет, но мы обратились с этой просьбой на ресепшен, и нам оперативно предоставили чайник и чашки.
В целом по номеру моя оценка, как ревизорро, на 5-.
Завтрак.
Оказалось больным местом.
Бронируя 5 звезд мы ожидали конечно гораздо большего, хотя бы на уровне европейской 3ки или 4ки.
Не знаю как тут народ в восторге от завтрака, и пишет восторженные отзывы.
Наверное, просто не были в нормальном отеле, и не знаете что такое нормальный завтрак.
Нет, я не сравниваю этот отель с каким то там всё включено в Турции, Египте или еще где, я сравниваю его с обычными европейскими сетевыми отелями, вроде того же Рэдиссона, да и что там Рэдиссон, когда есть и тут, в Питере с чем сравнить, в прошлый раз останавливались в «Наш Отель», так вот, завтрак там намного лучше!
Сам завтрак с 7 до 10:30, причем в 10:20 уже активно начинают уносить подносы с едой.
Кто не успел – тот опоздал) Завтрак проходит в ресторане отеля, ресторан называется «Достоевский», всё опять же таки в классическом стиле.
По ценам ресторана – они чуть выше среднего, сами тут не обедали, потому по качеству еды ничего сказать не можем.
Завтрак: выбор достаточно скуден – пара видов колбасы, пара видов сосисок, жаренная картошка, овощи-гриль, маленькие блинчики с телятиной или яблоком, маленькие сырники, яйца, 3-4 вида хлопьев, несколько вариаций йогурта, но надо сказать, что огромный плюс – все они свежие по дате, свежих овощей очень мало, огурцы и помидоры разлетаются очень быстро, фруктов тоже кот наплакал, горячих каш нету, чай вполне нормальный, кофе тоже, лишь один раз принесли отвратный кофе, и на наше замечание о том, почему такой отвратный кофе сегодня официант пожал плечами и убежал, вместо того, чтобы предложить нам сделать чашку нормального напитка.
Кстати, нормальный кофе американо и капучино есть, но он платный, что нас как то удивило, ведь в том же «Наш Отель» нам делали американо совершенно бесплатно и в любом количестве.
А тут 5 звезд и такое.
Легендарная красная икра и шампанское на завтрак – я Вас умоляю, оно того не стоит!
Если Вы ведетесь только на этот пункт, то не тратьте время за зря, лишь одно разочарование, не романтика.
Шампанское самое простое, наше, российское, икра средняя.
Если уж хотите этого, то купите в Азбуке Вкуса, то, что нравится и то, что действительно вкусно.
Конечно я всё понимаю и поить народ на завтрак Moet или хотя бы Martini Asti дело накладное, но и «Российское шампанское» тоже как то выглядит аляписто для отеля 5 звезд.
Не знаю, но мне кажется что вот это как раз стоило сделать за отдельную плату, и предоставлять качественный, вкусный продукт, и не поскупиться на нормальный кофе.
И в заключении по завтраку, выпечки очень мало, на выбор только мини круассаны, да какие то слоеные квадратики с джемом, и всё.
Ни пироженного, ничего.
Оценка за завтрак 3. Всё таки для 5 звезд ожидаешь большего, для 3 звезд на окраине, может еще и ничего так будет завтрак, но для отеля такого уровня, я считаю что завтрак должен быть разнообразнее.
Из рекомендаций: добавить в рацион горячие каши на выбор, расширить ассортимент хлопьев и добавок к ним, джемов, добавить больше сыров, мяса, колбас, свежих овощей, салатов и фруктов, йогуртов, а также выпечки.
«Завтрак удовлетворит любого гурмана» - оказалось достаточно громким заявлением, и если Вы считаете что отечественное шампанское и красная икра способны это сделать – Вы глубоко ошиблись.
Резюме.
В целом по отелю нам понравилось, подкачал лишь завтрак и несколько деталей номера и ванной комнаты.
К плюсам здесь можно смело отнести: удобство расположения, отличный отзывчивый персонал, сервис, просторный номер, неплохую звукоизоляцию.
Из минусов, как и сказал, несколько недочетов по номеру в плане чистоты (пятна на ковровом покрытии и плитка в ванной комнате), и конечно же завтрак, в последние дни даже думали стоит вставать и идти на завтрак, или лучше провести это время с больше пользой, например, выспаться.
Выбор всегда за Вами, но лично мы в следующий раз выберем «Наш Отель» или что то из крупных, сетевых, вроде того же Рэдиссон или Sokos.