Отзыв на Forrestmix Club Sport&relax 4

?Бронировали номер полулюкс в качестве подарка себе на серебряную свадьбу. Заезд оказался в 20. 00, а выезд в 18.00. Так как нам это было не очень удобно, я сделала запрос на заселение в 14.00 и получила одобрение, причем без доплаты. В важный для нас день, с букетом невесты мы прибыли в отель к 14 часам. И тут, увы, пришлось разбираться на ресепшн. Нам сказали, что в номера нашей категории заселение с 20.00 и номеров свободных пока нет. Хорошо, что переписка с сайтом у меня сохранилась и мне пришлось продемонстрировать, что заезд в 14 часов был одобрен администрацией отеля. Администратор с кем-то созвонилась и был изыскан один единственный вариант на заселение в СПА-зоне в номер такой же категории, только не с ванной, а с душевой кабиной. Причем, стоимость оказалась даже на 1000р дешевле. Мы попросили в номер вазу для цветов и два бокала для шампанского. Было немного обидно, что администратор не поинтересовалась, что у нас за событие... Букет невесты трудно не заметить. Просто хотя бы устно поздравили и пожелали приятно провести время. Чуть позже в номер были доставлены две вазы с водой, а бокалов мы так и не дождались. Сам номер очень просторный, с хорошей мебелью. Кровать очень удобная, матрас с эффектом памяти. В ванной есть полный набор косметических средств (нет только бритвенного набора), фен, сушилка для полотенец, халаты, тапочки и сами полотенца. В номере чисто, свежо, красиво. Очень понравилась СПА-зона: бассейн на 4 дорожки с прибамбасами, хамам, сауна. Можно пользоваться без ограничений и доплаты с 9.00 до 00.00. Мы отлично поплавали и отдохнули! Территория отеля не очень большая, но ухожена, с ландшафтной разработкой. На территории есть клумбы, сосны-ели, газон, дорожки, беседки и т.п. Машину можно поставить как в подземный паркинг, так и на вертолетную площадку. Прекрасный завтрак с 9 до 11: обильный шведский стол, отличная выпечка, вкусный творог и красная рыба собственного посола.
На что хотелось бы обратить внимание администрации:
-непонятная ситуация с кондиционером. Расположен он за шторой и мы его еле обнаружили. А к ночи он заглючил и не включился вовсе;
-ущербная меблировка балкона: икеевские складные стульчики и все. Хотелось бы что-то посолиднее и маленький столик. Приятно вечером посидеть за бутылочкой шампанского именно на балконе. Можно, конечно, и на этих колченогих стульчиках устроится у широкого подоконника, но это не комильфо для отеля такого уровня. Размер балкона позволяет организовать там нормальную зону для релакса в хорошую погоду. Кстати, администрации следует обратить внимание на балконные ограждения. В нашем номере (209) оно в одном месте было довольно хлипким и я боялась на него опираться;
-отсутствие чайника в номере и чашек. Да, чайная станция, где есть кулер, чашки, ложки, заварка и даже яблоки в двух шагах от номера, но это все равно неудобно;
-в хорошую погоду почти все лежаки в зоне бассейна были вынесены на открытую террасу. На следующий день погода испортилась и ни о какой террасе не могло быть и речи. Однако, все лежаки остались там. Неприятно было наблюдать, как корячились сами отдыхающие, занося шезлонги в крытую зону. Это могли бы сделать служащие отеля.