Отзыв на Crowne Plaza St. Petersburg Ligovsky 4

Второй раз останавливались в этом отеле (первый был в далеком 2012 году).

Должна сказать, что хоть интерьеры немного и утеряли свою былую роскошь с тех пор, отель остается одной из самых хороших опций в Питере.

У нас был номер-мансарда, очень чистый и уютный. Из минусов - жестковатая на мой вкус кровать и холодные мраморные полы в ванной. Уборка и сервис в номерах - выше всяческий похвал.

Про сервис хочу сказать отдельно. Мы заранее звонили в отель и просили забронировать нам номер-мансарду (для нас это был принципиальный момент). При регистрации оказалось, что информация в службу бронирования передана не было и таких номеров вроде как нет... Неприятная новость. В общем, не вдаваясь в долгие объяснения, хочу отметь профессионализм девушки из guest realtions - ситуацию мгновенно разрешили.

Были также приятно удивлены, когда по просьбе мужа мне привезли завтрак в номер (я плохо себя чувствовала в то утро). Без каких-либо доплат опять же.

В очередной раз убеждаюсь в том, как важен для отеля guest service - за прекрасную работу персонала можно простить какие-то мелкие недочеты (даже не очень вкусный завтрак).

Спасибо! Вернемся.