Отзыв на Corinthia Hotel St Petersburg 5

К сожалению, сервис в этом отеле за год стал отвратительным! Мы разочарованы. Больше в этот отель не поедем! Забронировали в этот раз номер бизнес класса, смотрели один из лучших в отеле (так как были здесь в прошлом году и все было довольно неплохо). При бронировании я попросила о раннем заселении в номер, а в таком случае берется плюс еще 50% от суточной стоимости проживания. Замечу сразу, что деньги за это сняли с нас сразу и причем немаленькие (за то, что мы заехали за 4 часа до назначенного времени). Что мы получили в итоге. Зайдя в номер оказывается, что не работает кондиционер!! В номере душно, нечем дышать. Ставим об этом в известность персонал отеля, просим срочно разобраться с этим вопросом, так как мы уставшие с дороги. Хочется поесть и немного поспать! Ждем персонал 10, 20 минут! Звоним неоднократно, доходит до ругани! Персоналу и вообще всем наплевать в отеле!!!!! Дожидаемся специалиста, который заявляет нам о том, что кондиционер в этом номере неисправен и нам предлагают обратиться за помощью в подборе другого номера. Мы занимались этим вопросом более двух часов из-за медлительности персонала отеля. Заканчивая отзыв, хочу отметить, что заселили нас в номер, в котором кондиционер также был неисправен. Просто в комнате было чуть прохладнее.. Если честно, из-за усталости уже было все равно и мы остались! Также в номере оказались неработающими пару розеток! Более никогда в этот отель мы не вернемся!!!! Ужасно!!!!!
Хочу отметить, что в качестве извинения в отеле предложили выбрать хороший завтрак (мы не успели на него). Все было вкусно! Но согласитесь, когда ты приезжаешь отдохнуть на пару дней и один из них уходит на ругань и решение проблем, которые отель ДОЛЖЕН БЫЛ предусмотреть, разве это все компенсирует?..