Отзыв на Corinthia Hotel St Petersburg 5

Решил провести несколько дней в Питере. Развеяться, так сказать.
Обычно останавливался в других отелях категории 5*****. А тут мне разнообразия захотелось. А зря! Лучшее - враг хорошего!
На негативные отзывы об отеле "Коринтия" обращать внимания не стал. Подумалось, что вряд ли меня сможет хоть что-то так разочаровать.
Оформил бронь с 23 по 28 ноября.

Так как прибывал в город довольно поздно, то и заселялся ближе к ночи.
Стоит отметить, что трансфер из аэропорта в отель, который я оформил заранее (я предполагаю, что это был "Яндекс" на самом деле) сработали четко, быстро, комфортно и без нареканий.

Сюрпризы начались на ресепшн, где не очень умный юноша задавал мне идиотские вопросы при заселении. Из разряды "Какого пола будет ваш спутник?" Вероятно, подразумевая нужны ли отдельные кровати (хотя в брони это указывалось).

Оформили меня, оплатил. Поднимаюсь в номер и понимаю, что спать тут я не смогу. Сразу же за дверью номера висит вытяжка (или кондиционер), который шумит так, что все в номере вибрирует. Помимо этого я обратил внимание на пятна на ковре, потертый диванчик.
Звоню на стойку регистрации. Спрашиваю, должно ли так быть? Мне отвечают: "Конечно нет! Что вы?! Сейчас к Вам зайдет коллега!" (При этом, девушка на том конце провода уверяла, что я ПЕРВЫЙ, кто недоволен номером! Газлайтинг в действии!!!)))

Поднимается ко мне тот же самый юноша. И, ВНИМАНИЕ, в течении минут сорока меня таскают по этажам отеля, демонстрируя другие номера. В которых, к слову, так же грязно. Либо точно также громыхает вытяжка за дверью.

Хочу напомнить, что это уже первый час ночи. Я уставший, хочу в душ и спать.
Снова звонит дама из службы размещения. Дескать, если вы недовольны, мы решили повысить Вам категорию номера. Сходите, посмотрите!
И снова я тащусь по этажам за этим юношей. Весь юмор в том, что только я вхожу в номер (категорией выше!!!) и внизу покрывала вижу черное пятно! Но это было уже не смешно даже.
Тут я осознал, что предложить мне ничего не могут. Отдохнуть я точно не смогу. А главное!!! персонал отеля как-то странно пытается решать эти вопросы. Разве что устраивают мне ночные экскурсии по этажам.
Принял решение немедленно покинуть это странное заведение, о чем сообщил на ресепшн.
Деньги мне вернули сразу же (сделав акцент на том, что "вопреки правилам бронирования"! Но, просите, по правилам бронирования и номера пусть соответствуют!).
Далее эти странные люди стояли за стойкой регистрации с недовольными лицами, опустив глаза.
Разумеется, мне никто не предложил помощи! Ни такси вызвать, ни с багажом.
Фактически мой отпуск, благодаря "Коринтии", начался с того, что я оказался на улице, в час ночи, без брони в других отелях.

Благо в 5 минутах езды от этого заведения есть другой отель 5*****! Где вошли в мое положение и заселили.

Дабы не сталкиваться тем кошмаром, который довелось мне пережить, настоятельно не рекомендую этот отель! Не стоит это наших бесценных нервных клеток!

PS А теперь посмотрите на их стандартный ответ на мою рецензию:)) О том, как им жаль, как эта информация будет передана в соответствующие службы)))