Отзыв на Arbat Nord 4

Останавливались в стандартном номере.
В целом по номеру:
На сайтах бронирования на фото номера - большой телевизор на стене.
В реальности, маленький телевизор 27", который даже не потрудились повесить на стену, а просто поставили на стол, заняв им все место.
Места для хранения вещей совсем мало, на мебели явно сэкономили.
Очень тесный санузел. Плохая вентиляция санузла, есть запах плесени.
Плохой напор воды, горячая и холодная вода периодически пропадают. Плохая шумоизоляция. Слышно как хлопают все двери на этаже, стена за изголовьем кровати тряслась от хлопков двери в соседнем номере.

При заселении обнаружили косяки в номере:
Не работает сейф.
Не работает светильник и розетка около кровати.
Отваливается крючок для одежды.
В течении трех дней подходили и просили починить сейф, так ничего и не сделали. Предложили поменять номер, оказалось там тоже сейф не работает. Видимо, в отеле не проверяют состояние номера перед вселением гостей. А со слов сотрудницы отеля Дианы, сейфом вообще редко пользуются (интересно, как она это оценила).

Качество уборки плохое. Пришлось самим протирать прикроватные тумбы, были грязные. Полотенца поменяли один раз за три дня. Стаканы не мыли. Закончилось жидкое мыло, не восполнили. Туалетную бумагу запасной рулон не положили.

Также, в отеле отсутствует услуга прачечной несмотря на заявленную информацию на сайте бронирования.

Из плюсов могу отметить только расположение.

Отель не рекомендую, никаким заявленным 4* конечно не соответствует. За состоянием номеров не следят, персонал не выглядит заинтересованным в удовлетворенности постояльцев.