Отзыв на Октябрьская 4

удобное местоположение

Не понравилось : при бронировании номера ,номер был с одной двухспальной кроватью,заселили в номер с 2умя односпальными.так же при бронировании номера были введены данные карты с которой должна была быть произведена оплата,по приезду в отель на ресепшене сообщили что оплата возможна только наличными.Большой вопрос к руководству как человек у которого нет возможности оплатить наличными должен был заселиться?рассчитывая оплатой по карте.Карта была кредитной,за снятие наличных мне пришлось платить денежный %.Номер не из дешевых ,так ещё и дополнительно осталась в минусе.Предупреждать своих клиентов вы видать не считаете нужным.Была там 3 ночи,на 3 ночь днём обслуживающий персонал по уборке не разу не зашли в номер,при выезде пришлось просить воды в коридоре ,потому что воды в номере не было.Прошу руководство отеля ответить о происходящем,и дать объяснение что творится у вас отеле.