Туры в Санкт-Петербург
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Санкт-Петербурга
Санкт-Петербурга
- Всего (1683) Перейти>>
Погода
в Санкт Петербурге
в Санкт Петербурге
- Сегодня: 28 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Феодосия
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Travelto Kazanskiy 43 туркласс
добавить отзыв
Отдыхал(а) в августе,
2
Вчера - 3 августа 2019 года прилетела в Питер. Перелет был долгим 3-х дневным. Отель мы зарезервировали заранее ещё до поездки в Питербург, обсудив все детали с мужем, оранжевый номер с двуспальной кроватью на одного человека, оплатили резерв по 3 600 за ночь, всего три ночи. По приезду в отель: лифта нет, правда оформли быстро, на ресепшене получила ключи от номера 311. Мы поднялись в номер, к моему ужасу номер оказался крошечный, думаю метров 5-6, с белыми стенами (не в цвете стен дело, а в разнице фото на сайте), кровать крошечная, рядом с изголовьем кровати дверь в туалет. Окно на проспект, шум, пыль. Когда я спустилась к консьержу и сказала почему номер за который мы заплатили отличается от фото на сайте, он ответил, что на сайте фото номер - комфорт, а мой номер эконом, стоит 7000 рублей за 3 ночи. Я попросила поменять номер, тк с дальней дороги уже хочется отдохнуть, на что он ответил, что к сожаленью загрузка отеля полная и он ничем мне не может помочь. Тогда я попросила вернуть мне деньги, на что он ответил, что я должна связаться с посредниками, которые принимают оплату, а как их найти он не знает, тем более, что компания находится, где то за границей. Любезно предоставив лишь сайт, чтобы дальше я разбирались самостоятельно. При мне он позвонил своему руководство, которое также ответило по телефону, что бы я обращалась к посредникам самостоятельно. И решала теперь уже мою проблему сама.... Заплати, а дальше трава не расти.... Вообщем я уехала из отеля с большим разочарованием!Сегодня нет сил связываться и искать посредника. На трипадвизоре стояла оценка этого отеля 9.3.Не согласна с ней! Так как это не только вежливый персонал и чистота, а и умение видеть клиента, своевременно и корректно решать свои проблемы, не создавая проблем клиенту!! Всем удачи!
Автор: Лена
Дата публикации: 03-08-2019
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Travelto Kazanskiy 43
27.09.2022
![](/_i/1px.gif)
Отличное месторасположение отеля, все исторические достопримечательности в пешей доступности. В отеле чисто и тихо,
уборка номера была через день. Номера чистые и комфортные. Все замечательно! Были с супругой в мини-отпуске, посетили
Северную столицу с большим удовольствием, и впечатления незабываемые
Подробнее
27.09.2022
![](/_i/1px.gif)
Отличное месторасположение отеля, все исторические достопримечательности в пешей доступности. В отеле чисто и тихо,
уборка номера была через день. Номера чистые и комфортные. Все замечательно! Были с супругой в мини-отпуске, посетили
Северную столицу с большим удовольствием, и впечатления незабываемые
Подробнее
10.08.2022
![](/_i/1px.gif)
Очень удобное расположение, милый и заботливый персонал, довольно уютный номер.
Что не понравилось : Номера уже подубитые, требуется косметический ремонт. На кухне не хватает глубоких тарелок, да и в целом посуда как будто должна была переехать на дачу, но не доехала ))
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Бесплатный Wi-Fi
В центре
* без перелета от 119596 руб.
Другие отзывы
23.07.2024
![](/_i/1px.gif)
Хочу предостеречь всех, кто собирается отдыхать в этом отеле! Мы в течение 20 дней терпели грязь и хамство
Подробнее
23.07.2024
![](/_i/1px.gif)
Отель новый, но там такой бардак , отдыхать там не советую, выброшенные деньги на ветер. В Алуште за
Подробнее
23.07.2024
![](/_i/1px.gif)
Чистый новый стильный отель с отличной локацией, хорошими завтраками! Нам сделать апгрейд номера бесплатно, спасибо большое! Обязательно вернемся в этот отель снова.
Подробнее
22.07.2024
![](/_i/1px.gif)
Отличное расположение , прекрасный , дружелюбный сервис, вкусные завтраки. На ресепшен прекрасная девушка
Подробнее