Отзыв на Travelto Kazanskiy 43 туркласс

Отвратительный отель.
Началось все с того, что звонки за 2 недели до заезда игнорировали.
При желании отменить бронь, указали о невозврате средств.
Нет никаких вывесок, отель нашли случайно, двери открывали посторонние люди.
Предупредили, что нас будет 3, а не 2. Заплатили за 3 человека, но никакое койко-место нам не предоставили.
В номере был грязный пол, в полотенцах и постельном белье были обнаружены чужие волосы.
Сам номер холодный. Дают пушку, которая не спасает от холода.
Нет никого шкафчика или полок, только 3 вешалки.
Из ванной вода течёт в коридор.
Сидели ждали в отели час, прибежала администратор с грязными волосами в неряшливой одежде.
Администратор на все наши вопросы отвечала: «это не моя работа», «это была не моя смена», «этим занималась не я», «это не в моей компетенции».
О наличии кухни узнали на последний день проживания.
О просьбе дать номер того, кто может ответить нам - было отказано. Просьба об уголке потребителя тоже была отвергнута.
Хамила в открытую. На вопросы отвечала: «У нас этого нет, а для вас точно нет».
Пару раз, когда возвращались в номер, слышали, как нас обсуждают работники отеля.